A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 전원이 안들어 와요...	가맹점	경북	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 씨디룸이 오프이라던가 잘 들어가질 않으시다고합니다-안쪽 케이블 점검안내하니 씨디룸에 계속 문제가 있는거같다고 접수 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc다운 증상, 본체 cpu쿨러가 잘안돌아간다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]
[BenQ] 구입한 제품을 오늘 받았는데 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고] * 가능하다면 이번주 내로 처리해 달라고 요청 주셨습니다.	고객센터	경기	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시고 꽂는부분 단자가 문제 가 있는거 같다고하심/만료고객 비용안내함	고객센터	경기	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 어디가문제인지는 잘모르고 일단 점검요청함 출장비안내함- 지역센터로이관해주세요	가맹점	부산	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프린터 인식이 안된다고 하십니다. 주변 as점에서 보셨으나, 본체 문제로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원은 들어오나 모니터 무감이시고 탈부착을 해보셔도 동일하심 비프음 삐 길게 나시고 삐삐 후무감이시라고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/오피스 설치중에 불루스크린이 발생후 계속 전원이 꺼졌다켜졌다를 반복하신다고 합니다-포맷도 안된다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅 중 블루스크린 발생함 / 윈도우 재 설치해도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 렉현상확인됨,고스트돌려도 동일함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	대전	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량 / 부팅시 화면 깨지며 재 부팅이 반복됨 / 가끔식 정상 부팅도 될 때도 있다고 함 / 램 그래픽카드 재 장착도 안내 드림 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 발생 안함 / 램 재 장착 어렵다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 및 드라이버 설치후 인터넷 익스플러로까지 업데이트를 하였는데 사용중 계속 인터넷 오류가 뜬다고 합니다. 총2대 구매한 고객이며, 2대가 다 동일하다고 하니 제품 문제가 아닌 다른 부분의 문제가 있을수 있습니다. 본체 문제가 아닌경우 유상처리에 관한 안내는 해드렸으며 고객께서도 이부분은 인정을 하였습니다. 주말동안 사용을 못하였다고 하니 최대한 빠른 처리 부탁드립니다. - 오마이피씨 주한진 -	가맹점	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린 발생 - 블루스크린 메세지*** stop: oxoooooo8e (oxcoooooo5, oxbd1edff, oxb4bc8a3c, oxoooooooo), 고객님 동증상으로 판매처로 환불요청하였으나 재설득하시어 본체 판매처직접 수리해주시기로 하셨다 하심. 수욜날 방문 픽업원하십니다. -주한진대리님 접수.	고객센터	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]
[BenQ] 지난주 토요일에 A/S 된 제품을 받았는데 여전히 강화유리 사이에 먼지가 있다고 하시면서 불만 제기, 또한 함께 보낸 CD/메뉴얼도 누락된 채 왔다고 하시면서 불만 제기 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 고객님께서 먼지가 있는 부분을 표시해서 보내주겠다고 합니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불본체만지면 따뜻하다고함,케이블확인함,유상처리됨,	고객센터	대전	2009-09-14	[A/S처리완료]
[BenQ] [S/N : PDGA700241SU0] 출력 화면에 줄이 간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고]	고객센터	경북	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅 후 1분정도 사용을 하면 자동 재 부팅되며 자동 재부팅이 반복된다고 함 / 램 재 장착은 어려움 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-14	[A/S처리완료]

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