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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 배틀그라운드 실행시 10번중 1번은 쿨러가 빠르게 돌면서 모니터가
나가는 증상입니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 자체 LED On/off 기능이 작동을 안합니다.(별도 연결하는부분없음)
케이스 선출고 요청 부탁드립니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. 부품불량일시 부품별 보증기간체크후 진행부탁하심.대행료추가됨을안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-12-28 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]윈도미구매고객.사용중 랜덤하게 버벅거림증상이 있다고하심. 증상이 나올때 작업관리자창을 여셔서 체크를 해보십사 안내드렸으나 출장을요청하심. 점검시 부품문제없을시 출장비 3만이상 청구되심을 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2020-12-28 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 인식이 안되서, as업체에서 점검 받으셨는데, 메인보드 고장안내 받으셨다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 이용 도중 모니터 화면이 나가고 굉읍이 발생//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 블루스크린 뜬후 화면무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원을 켜면 10번에 2번만 전원이 켜지고, 게임(롤,배그,서든어택) 실행후 1분정도 지나면 모니터 화면이 꺼진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 타는 냄새가 났고, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 3번에 2번 정도는 소음이 들린다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2020-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량/유상건/스티커미구매)화면무감증상으로 램글픽 탈부착해보셨으나 동일하다고하심. 스티커미구매고객님이며 공임은 고객님께서 부담하시기로하심. 보드 글픽 램을 고객님댁으로 선출드리오니 고객님연락오시면 일정협의후 진행해주시면됩니다. 고객님께는 택배도착이되면 빠르면 목요일정도 방문이 가능할거같음을 안내드렸으나 정확한건 기사님과 협의하셔야함을 안내드렸습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2020-12-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [유상건]윈도업뎃이후 부팅불가증상. SSD가 인식이 안되고 바이오스버젼이 오래전으로 돌아간거같다고?하심. -유상안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자동으로 윈도우 업데이트 이후 부팅이 되지 않습니다.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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홈페이지 |
부산 |
2020-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장HDMI포트인식이 안된다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
인천 |
2020-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원안켜짐.
윈도우정품인증알림해결
(시리얼번호모름) |
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가맹점 |
경기 |
2020-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 해도 얼마뒤 바로 에러 뜨고 아무래도 SSD 불량이신것 같기는 합니다
출장 점검 부탁드려요
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가맹점 |
서울 |
2020-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생 / 윈도우 초기화 안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2020-12-26 |
[A/S출장진행중] |
