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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2021-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]PC를 장시간 켜놓았는데 사용도중 갑자기 팅~ 소리가 나면서 꺼진 후로 전원버튼을 눌러도 켜지지 않습니다.-만료유상안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2021-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷을 해도 컴퓨터가 계속 끊깁니다. -만료건. |
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가맹점 |
서울 |
2021-06-06 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 1. 모니터 안켜짐 (모니터 단자 연결된 상태. 전원, 마우스, 키보드 불은 켜지나 모니터만 안켜짐)
2. 잦은 멈춤증상
3. 컴퓨터 자동 종료 |
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가맹점 |
경북 |
2021-06-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2021-06-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2021-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]PC가 재부팅이 됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작업중 메모리부족 메세지 나오며 튕긴다고 함, 재부팅하면 해상도 풀린다고 함->장치관리자에서 그래픽카드 모델명에 ! 뜸->의심부품 선출요청 부탁드립니다.
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가맹점 |
서울 |
2021-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 후면에 마이크 장치 연결시 작동 안된다고 합니다. 전면부에는 인식되지만 상대방이 들을때 잡음이 심하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2021-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면 무감//출장 불가 내방 하여 AS를 받으신다고 함 |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 이용도중 전원이 꺼짐//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 메모리 재장착, 그래픽카드 재장착 해봤다고 함, 넘락키 안됨
의심부품 선출고요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
울산 |
2021-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 제품을 구매하신지는 좀 되셨는데 며칠전에 뜯어서 사용하시려고 했는데 블루스크린증상 블루스크린 코드는 여러개가 뜬다고함 / 혹시나 os 문제일것 같아 USB 이용하여 재설치 과정에서도 뜨고 어쩌다 설치가 되어서 OS 부팅시 블루스크린 코드로 인해 제품 사용불가 상태 현재는 기존 컴퓨터을 연결하여 사용중이라고 하심 하이컴 접수하며 바로 처리불가 일단 기존 컴퓨터 사용하신다고 하니 방문 점검 부탁 드립니다 .점검 시 메모리 나 SSD 등 점검 부탁드립니다 / 휴대폰 통화가 어려운 경우 유선번호로 연락 하시면 됩니다. 진료중이라 못 받으실수 있다고 안내 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2021-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 어제 받아서 오늘 처음 연결하셨는데, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면무감. 글카불량. 선점검 후접수건. -컴샤인접수.고객님내방건. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 처음에 부팅이 안되고 부팅이 되면 무한 재부팅이 됨 //출장 불가 안내 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
인지 |
2021-06-03 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도업뎃후 재부팅후 바이오스에서 안넘어감. 그리고 윈도설치하시는데 m.2ssd에서는 블루스크린발생되며 설치안됨. hdd에는 설치잘됨. 하여 판매처로 보드+시퓨+ssd+램통으로 발송부탁드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2021-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깨지면서 다운된다고하심. 그리고 랙이 매우심하다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-03 |
[A/S출장진행중] |
