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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]2시반이후로 연락부탁하신다고하심. 윈도우 설치 완료가 되면 무한 재부팅, 블루스크린? 오류가 계속 뜹니다. 다른 노트북에서는 멀쩡하게 설치했는데 이 컴퓨터에서만 이러는거 보면 다른 부품에 문제가 있는 거 같습니다.--부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2021-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2021/06/02 하이컴접수 : 부팅이 안되시는 증상 / 전산팀에서 저장장치 불량인것 같다 통보 받으셨다고함 / 출장서비스를 통해 점검은 가능 하나 데이터 이전등은 해드리지 않는다고 안내 / 해당 부분 데이터 부분확인은 당사 입고 시 확인은 되지만 SSD 불량 같은경우 데이터 백업등은 어렵다고 안내함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2021-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원이 안들어옵니다
연결된 코드류 문어발 전부 확인했습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2021-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 이용도중 꺼진다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2021-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 usb 연결이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//출장 불가 지역 안내후 본체 보내 달라고 안내 010-4255-8117 |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-02 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 블루 스크린 발생 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-06-02 |
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| [컴퓨터] 그래픽카드 불량으로 화면깨짐 및 화면 멈춤증상있습니다.
그래픽카드 선출 부탁드리며 그래픽카드를 고객님집에서 교체 원하고있습니다.
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가맹점 |
경북 |
2021-06-02 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 엔터누르라고 나오면서 부팅불가 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-02 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량 화면깨짐/화면나감 증상으로 그래픽카드선출 교체처리 안내드렸습니다.
그래픽카드 선출요청 부탁드립니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
광주 |
2021-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC구입후 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 모니터케이블 연결 확인 및, 램 재장착도 해보셨지만 해결 안된다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 2대 포멧 요청//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-02 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC구입후 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 받자마자 그냥 파워케이블 꼽고 전원 켰는데 무반응입니다
210만원주고샀는데 켜보지도 못하니까 너무 속상하네요 |
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가맹점 |
충북 |
2021-06-01 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2021-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린으로 OS재설치도 하셨는데, 해결이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-01 |
[A/S처리완료] |
