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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
전남 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 컴퓨터에서 갑자기 위잉하고 팬 소음이 심해질 때가 있다
2. 게임을 실행했을때 렉이 걸린다 (이 컴퓨터 사양으로 충분히 돌릴 수 있는 게임에도 불구하고 렉이 심하다) (롤에서 렉이 걸린적도 있다)
3. 렉이 걸리면 마우스를 움직이는것을 제외하고는 아무런 키도 먹질 않는다
4. 렉이 한번 걸리면 최소 몇초부터 10분이 넘게까지 동작을 하지 않는다. (시간은 랜덤)
5. 게임 로딩이 한참걸린다 (10초면 끝나는 로딩을 1분넘게하고있다)
6. 특정 게임에선 소리까지 먹통이 된다. (브금 안들림) |
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가맹점 |
세종 |
2021-03-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 1시간내로 블루스크린 컴퓨터 다운증상이 나온다고히심. -점검했을때 부품문제일시에 부품을 판매처를 통해서 수리나 교체를 받아드릴겁니다.
단, 부품이 판매처로 택배로 오고가기때문에 시일이 걸릴수있는점 참고해주시구요,대신,부품문제인경우에는 출장비 점검비용이 면제됩니다.
하지만, 만약 점검했을때에 부품불량이 아니라 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구될수있다는점 참고해주시기바랍니다~ |
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가맹점 |
서울 |
2021-03-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 안되요. 모니터도 안나오고 키보드 럼락 불도안들어와요 |
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가맹점 |
경북 |
2021-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고장증상： 프로그램 시작시 바이오화면에서 멈춤현상
프로그램 종료시 본체 전원이 on 상태에서 off되지 않음
대처： 윈도우 복원 １） 파일 있는상태 복원
２） 파일 삭제후 복원 두가지 방법을 통해서 진행봤으나 같은증상임
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가맹점 |
서울 |
2021-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워스위치를 눌러도 전원이 들어오지 않습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-02-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 배송받고 그래픽카드단자에 hdmi로 모니터 연결하고 부팅시 , 비프음도 없고 화면에 아무 글자도 보이지 않습니다. 본체에 불도 들어오고 쿨러 소음도 시끄럽게 돌아갑니다. 모니터나 모니터 선의 문제는 아닙니다. 운송중 램이 빠졌나해서 다시 분리했다가 장착해봐도 해결되지 않습니다. |
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가맹점 |
부산 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사후 전원이 계속 들어왔다가 나갔다 거림 |
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가맹점 |
대전 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 윈도우 설치 과정에서 멈춤현상 발송 USB도 바꾸어 해봐도 동일증상으로 방문 점검 요청하심 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/hdd인식불/io에러 나오다함
hdd선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근 CPU교체 AS받으셨는데 동증상 나온다고 합니다. 재접수요청 |
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고객센터 |
대구 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 오버워치 게임하실때 영어 숫자로된 선이나 줄이 생긴다고 합니다. 인터넷 등 다른것 하실때는 이상없다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포멧이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루투스 인식이 안된다고 합니다. 판매사와 통화하셨는데 보드 점검 안내받으셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면 께짐, 윈도우 부팅이 안됨//부품 교체를 원하는 고객으로 부품만 교체하고 동일 증상이 발생이 될 경우 이후에는 고객이 직접 PC를 판매처로 보내 수리를 받기로 함 |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 새본체 고객님께 보내드렸는데 비프음 동일하게 난다고 합니다. |
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고객센터 |
부산 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 이용 도중 멈춘다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
전남 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
