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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 리붓메세지 나오면서 부팅불가. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2021-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 전원무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 꺼진뒤로 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-20 |
[A/S출장진행중] |
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가맹점 |
경기 |
2021-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-20 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2021-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 팬쿨러만 돌다가 꺼진다고 합니다. 램 재장착 등 자가확인 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2021-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 재부팅이 됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린
오류코드 : FAGE_FAULT_IN NONPAGED AREA
16램설치했는데 내 컴퓨터 조회시 8기가만 인식됨 |
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가맹점 |
전남 |
2021-05-19 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2021-05-19 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
강원 |
2021-05-18 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 동일pc 여러대 구입하셨는데 접수pc만 화면출력 안된다고 합니다. 모니터 및 케이블 교체도 해봤다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-18 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]ssd선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다.os정품구매고객. 증상은 절전모드해제불가. 포맷등 해보셨다고하심. -광래님. |
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가맹점 |
전북 |
2021-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜고 20~30분 지나면 화면꺼지는 증상 및 모니터로 화면 무감//출장 불가 지역 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
경남 |
2021-05-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] pc사용도중 블루스크린이 하루에도 여러차례 나온다고 합니다. os재설치도 해보셨지만 해결 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
세종 |
2021-05-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC 2대 포멧요청//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 사용이 안되는증상으로, 설정문제일 가능성이높습니다.
바탕화면 Nvidia 설정 - 안나오는 모니터 해상도를 낮추거나 변경하면 화면 나올 것 같습니다.
설정문제일경우 유상청구됨 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2021-05-18 |
[A/S처리완료] |
