A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 윈도우로그이후 까맣게확인됨.포맷진행안됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-29	[A/S처리완료]
[BenQ] 구매한지 한달이 안된 제품인데 PC 를 사용하려고 하면 화면 절반이 멈춰 버려 움직이지 않거나 깨지는 증상이 나타난다고 함. 다른 모니터에선 이러한 증상이 없었다고 함. 기기적인 이상이라면 새제품 교체 요청 하심. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 추석 연휴 이후 진행됨을 설명해 드렸고 오후 7시 이후에 방문해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	대구	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 전원버튼 10여회 잘누르셔야 켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대구	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임중 끊기고 느려짐(실사용자는 자녀분으로 정확한증상은 확인및조치는 확인불가함),S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2009-09-29	[A/S처리완료]
[BenQ] 불량화소로 교체 받은 제품을 받았는데 강화유리 사이에 이물질이 들어가 있어서 모니터 전원을 켜면 불량화소 처럼 보인다고 함. 제거해 달라고 요청 주심. (11시 방향) 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 추석 연휴 이후 진행됨을 안내.	고객센터	경기	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc 점검요청함 / 유상청구 안내	고객센터	서울	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 부팅시 불루스크린이 발생하신다고합니다 포맷을 하셔도 포맷이 안되신다고합니다/만료고객 비용과금안내함	고객센터	부산	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 재 설치 후 인터넷 사용안됨 / 드라이버 다 설치 하심 공유기로 총 3대 사용중 해당 pc 만 안된다고 함 / OS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 씨에스넷- 다운되고 부팅안됨,	고객센터	인천	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 멈춤,윈도우재설치함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바탕화면아이콘안뜸,유상처리됨,	고객센터	서울	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량 / 본체 전원 무 / 오늘 받으심 전원이 안들어옴 / 전원선 교체해도 동이하다고 함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 켜시면 삐삐삐 소리가 나시고 한번 뻇다 켜보시기는 하셨따고 합니다 말씀을 드려도 접수진행 하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체퍽소리나면 전원나감,고객분이 뒷면 220v 버튼잘못건드려 문제발생됨,유상처리됨안내	고객센터	경남	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불/케이블확인됨,유상처리됨	고객센터	충남	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량/게임시화면멈춤.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	경기	2009-09-29	[A/S처리완료]
[BenQ] 올해 구입한 제품인데 출력 화면이 사각형으로 출력되지 않고 왜곡되어 표시된다고 함. 화면 크기 등을 메뉴에서 조절해보았지만 소용없다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용이 청구되며 단순 조작 미숙, 다른 제품의 장애로 인한 AS 요청시 보증 기간에 관계없이 출장 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] * 추석 연휴 이후 진행됨을 안내.	고객센터	대구	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 프로그램 점검 기사님하고 상의 해보시고 진행하신다고 합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	서울	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 한영키를 누르셔도 한영키가 안되신다고 합니다 부품 프로그램 점검 안내했으나 접수 진행 요망하심/만료고객 비용과금 안내함	고객센터	경기	2009-09-29	[A/S처리완료]

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