A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-09-30	[A/S처리완료]
[BenQ] 구입한지 1년이 안된 제품인데 오늘 갑자기 출력 화면에 줄이 간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 이내라도 이상 부위에 따라 A/S 가 유상 처리될 수 있음을 안내. [하나비젼택 입고] * 추석 연휴 이후 진행된다고 안내해 드렸음.	고객센터	대구	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 딸깍딸깍 소리가 나신다고 하심. 고객님불만이 심하여 본체교체해드리기로 하심. 본체 선출고요청후 교체건. -판매처 최원준님접수.	고객센터	경기	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 에러메세지나온다고함,윈도우설치안됨(c드라이브문제있다고확인됨)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/'일반전화로 연락후 방문요청합니다,	고객센터	서울	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 화면에 Reboot and Select proper Boot device확인됨, .윈도우설치시 하드인식안된다는메세지확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽이 깨지신다고 하심	가맹점	충남	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 다다다 소리후 화면이 무감이 되셨다고 합니다 본체를 확인해보니 펜이 그래픽 펜이 부러져 있으시다고합니다 처음 확인시 펜이 뜨거우셨따고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-30	[A/S처리완료]
[BenQ] [S/N : PDP7600456SU0] D-SUB 단자 부분이 파손되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증 기간 경과 시 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 설명해 드렸음. [하나비젼택 입고] * 추석 연휴 이후 진행됨을 안내해 드렸음.	고객센터	서울	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 사용도중에 전원이 나가는 경우가 많습니다.	홈페이지	충남	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량/윈도우설치후 재부팅하니 전원안들어옴/케이블모두확인함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감/ 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 발생안됨 / 멀티캡을 건드리면 모니터 화면이 안나온다고 함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린 화면이 최근 들어서 너무 자주 뜹니다. 하루에도 몇번씩 이런 현상이 발생하구요 트로이목마 바이러슨가 싶어서 아무리 패치를 해봐도 안되고 하드웨어적으로 문제가 있는건지 잘 모르겠네요 부품을 사서 업글을 한적은 있는데 예전엔 이런적이 없었는데 업글 후 한달 정도가 지나니 이런 현상이 발생하네요 부품은 cpu와 그래픽카드를 업그레이드를 했었습니다.	홈페이지	경북	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 쿨러 파손 교체. 소리가 나서 열어보니 그래픽카드에 붙어있는 쿨러의 한쪽날이 부러져있습니다.	가맹점	전남	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우도 안깔리고 이상한소리 나서 뜯어봤더니 후황도 돌아갔다 안돌아갔다 화딱지가나서 죽겠습니다. 오늘 받은건데 내일 안오시면 반품조치할것이니 처리해주십시오	가맹점	서울	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크를 2개를 사용하심 /S-ATA2 160GB 일반 하드디스크가 갑자기 인식이 안된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 꺼짐 발생함 / 윈도우 재 설치는 어렵다고 함 / 유상청구 안내	고객센터	서울	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임시에 화면이 계속 깨져서 나타나신다고 합니다. 드라이버나 포맷을 해보셔도 동일하시고 탈부착해보셔도 동일하다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림	고객센터	서울	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,모니터에 신호없음확인되며 재부팅됨,윈도우재설치완료후 재부팅하면 해당증상동일함,/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2009-09-29	[A/S처리완료]

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