A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./월요일방문요청합니다,	고객센터	충남	2009-09-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 해도동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2009-09-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운되어 복구했으나 동일증상임. 부팅중 불특정하게 다운됨. -대리점 접수-	가맹점	충북	2009-09-11	[A/S처리완료]
[BenQ] * [김강, 010-2976-0699] 님이 대리 접수함 * 모니터 전원이 안켜진다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 방문할 때는 [이소영, 042-841-0782] 님께 연락하면 된다고 하십니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	충남	2009-09-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프로그램실행시 오류확인됨/유상처리됨,수리비 카드결재가능여부문의합니다,	고객센터	서울	2009-09-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 발생안함 / 본체 열어보는거 힘들다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2009-09-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용을 하시면 한 40분정도 사용을 하게 되시면 화면이 무감증상이 나타나시고 껐다 다시켜시면 가끔 신호없음 발생하신다고함 그래픽 청소도 해보셨지만 동이랗다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 블루스크린확인됨/윈도우설치안된다고함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2009-09-11	[A/S처리완료]
[BenQ] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	제주	2009-09-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량 / 인터넷이사 그냥 사용중 재 부팅 됨 / 본체 잘 모르셔서 열어보는건 힘들다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2009-09-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 아는분게 점검 받아보셨는데, 메인보드나 cpu고장 같다고 안내받앗다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	전북	2009-09-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	경기	2009-09-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/게임시에는 사운드가 나오시나 미디어나 곰플레이어 부분은 전혀 소리가 잘 나질 않으시다고 합니다 고객님께서 점검은 어려우셔 점검을 원하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 화면은 무감이시고 부팅도 안되시고 계속 애러 메세지가 뜨신다고 합니다 점검은 못해보셨다고 합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	제주	2009-09-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 운용체제 점검. - 고객 비용 먼저 상담.	고객센터	서울	2009-09-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터를 교체했는데요 화면에 줄이가더라구욘 모니터 문제는 아닌거같구 본체 그래픽카드에 이상이 생긴것같은데 와서 봐주세요~	가맹점	경북	2009-09-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 비프음 들린다고 하십니다. 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] ps2 방식 키보드 마우스 인식 안되서 usb 로 사용중이며 사용중 마우스 멈춤 발생한다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드 불량	가맹점	부산	2009-09-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/OS설치 후 사용을 하시는데 자꾸 전원이 꺼졌다 켜지시는데 켜질땐 부팅은 안되지만 재부팅을 다시하면 또 부팅은 되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-11	[A/S처리완료]

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