A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 고객님께선 인터넷이 정상적으로 안되신다고함 프로그램이나 부품 점검은 못하신다고 함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치후 인터넷이 잘 되질 않으시고 드라이를 최신 버전으로 설치를 하셔도 인턴세이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅중 pc다운 증상, 점검 요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바이오스 업데이트 후 비프음 발생하며 화면 무감 발생함 / 램은 총 4개 꽂혀 있음 / 유상청구 안내	고객센터	경기	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불.여러번누르면 겨우 한번정도는 들어온다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	전남	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린확인됨.9월4일 조치내용확인됨,a/s이후 간혈적으로 해당증상확인되었으나 전일부터 하루에 10번도 넘게 확인되었다고합니다, /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.(상세정보창내용참고부탁드립니다,)	고객센터	서울	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착을 어려움 / 고객분 전과 동일증상 이라고 하심 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 도스상태에서 에러 발생함 / 하드디스크 이상인줄 알고 하드디스크 제조사로 as 받았으나 동일함 / 유상청구 안내	고객센터	충남	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파일을 보낼때, 첨부자료 첨부하거나, usb인식시 컴퓨터 다운됨. 가까운 수리점에서 h/w 이상 같다고 했다심.	가맹점	부산	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체소음확인됨,(밑에있는팬이라고함).사용중 화면나감,이후 화면안들어옴,하루나이틀후에 켜면 정상적으로 사용가능하다고함,램.그래픽탈부착안내했으나 어렵다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	인천	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, hdmi 문제로 보인다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스 전면 lcd창이 안된다고 하십니다.	가맹점	대구	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우를 두개를 설치하신건지 두개를 하신다는것이지 잘 확인이 안되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	전남	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드 소리가 나질 않으시다고 합니다 드라이버나 프로그램은 설치를 다시 안해보시고 스피커는 다른곳에서 정상이시라고함 /만료고객 비용과금 안내함	고객센터	경기	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 오류메세지가 계속 뜨시고 프로그램 또는 부품을점검 안내 해드려도 동일함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량 / 시디롬 버튼을 누르면 나왔다가 바로 들어간다고 함 / 윈도우 시디를 넣고 윈도우 설치하려 하나 안됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 판매처에서 본체 고객께 직배송됨. 수령 후 화면 무감상태임. - 판매처 접수요청. 최대한 빠른 출장 요청 드리며 고객님과 일정 협의 먼저 부탁드립니다.	고객센터	인천	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터가 한번에 안켜짐. 속도느림. 비트정보이관바랍니다.	가맹점	부산	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 키보드 마우스 인식불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	전북	2009-09-30	[A/S처리완료]

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