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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 도스화면에서 하드 체크 나오며 멈춤 발생함 / 우니도우 설치 과정이 안나온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난번 진행사항을 보니 하드교체가 되었는데 동일한 증상이라고 많이 짜증을 냅니다. 증상이 켜지다 꺼지고 삐삐소리나고 하는데 하드를교체하셨더라구요. 증상보니 파워나 보드 이쪽인거 같습니다. 급처리해야하니 배강하대리님 글보시면 지사배정하여 선출로 보드,파워,하드를 요청해주세요 금일배송할테니 내일도착하는데로 바로 조치바랍니다. 리콜건입니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
경기 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨,사업장으로 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 화면에 파워세이빙모드확인됨,유상처리됨 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분 as 받은 후 전면에 led 안들어 온다고함 / pc는 정상 사용된다고 함 / 기사분 과실 부분은 무상으로 진행됨 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.수령후 전원불,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램삭제후 부팅안됨,유상처리됨, |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들오지않습니다..
빠른 수리바구여..
하드를추가로 달려고하는데 하드 케이블 추가 하려고 합니다.. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 별다른 이유없이 리붓이 되버리네요
한3~4일 정도 됬구요 첨에는 10분에 한번씩 리붓이 되었고
지금은 한시간정도 있다 리붓이 되네요(주기적으로)
엑스피 문제는 아닌것같구요 보드쪽 문제인것 같네요
USB인식도 되다 안되다 하구요
빠른 조치 부탁드립니다 |
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홈페이지 |
부산 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/고객님께서 본체에 선연결을 못하신다고 함 본체 연결 문의 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 안돈다고 하십니다... |
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가맹점 |
서울 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 다 되시고 윈도우 로그 지나시면 계속 다운이 되신다고 합니다 프로그램 부품 점검은 안해보신거 같습니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 아침부터 전원 무감. 멀티탭에서 모두 뺏다가 다시 연결해보아도 동일. - 환경 문제 및 고객 과실등의 문제일시 전액 과금 안내함. 9월 29일에 vga불량으로 a/s 완료 내역 있음. |
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고객센터 |
인천 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가하다고 하십니다. 케이블을 연결 하여도 네트워크 연결이 안되어 있다고 나옴. 윈도우도 재설치 해 보았으나 동일함. utp케이블 교체 해보셨고 다른pc들은 정상적으로 되신다고 함. - 판매처 폐업. 제조사를 통한 a/s 진행 부탁드립니다. --- s/w 인터넷 주변기기 환경 부품 탁착 및 제조립은 통한 정상동작 등 본체 기기적 불량시 과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 모니터 라인 2개 연결되어 있음. 일단 1개 연결 자가조치 안내함. 윈도우 부팅음도 안들리신다고 함. 부품 불량 외 설정 조립 재조립 부품탈착 등의 문제인경우 전액 과금 안내 완료. -- 판매처 폐업건으로 각 부품 제조사를 통한 a/s진행을 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중에 화면이 깨져서 나오시고 깨짐으로 부팅이 되시거나 안되실경우가 있다고 하십니다 탈부착도 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이안되요!! 왜르케고장이잦은지짜증나요!! |
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가맹점 |
경기 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
