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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 할려고 컴퓨터파워를 켰는데
본체는 돌아가는데 모니터가 안나오네요.
모니터는 잘사용하고있는데 왜그럴까요? |
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가맹점 |
경기 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅 메뉴만 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에 있는 씨디룸이 인식이 되질 않으시다고함 부픔 케이블 확인해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 / 무감 / 모니터선 정상 연결 / 비프음 발생안함 / 램 재 장착해도 동일함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면나감.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /방문전 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드가 고장나신것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일전파워교체했는데 전원안들어온다고합니다, |
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고객센터 |
충남 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 발생 안함 / 램 재 장착은 어렵다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체구동시 소음이 심하게 발생된다고 하십니다. CPU쿨러는 아닌듯하고 P/W쿨러인듯합니다.. |
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가맹점 |
부산 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 에러 발생함 / 윈도우 재 설치는 어렵다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 재부팅됨/윈도우설치어려우며 상담중 램탈부착함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용시 자주 요류가 발생하셔서 윈도우 재설치를 하셨으나 인터넷 사용중에 페이지가 안넘어가신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / 전원선 재연결해도 동일하다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
대전 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 문제가 있으셔서 점검을 좀 받고 싶다고 합니다 기사님과 상의해보신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 스피커는 문제 없다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감/램,그래픽탈부착함/유상처리됨안내.오후5-7시까지 전화못받는다고합니다,토요일 방문요청합니다,스케줄확인먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 불량화소로 교체받은 제품인데 강화 유리 사이에 먼지가 껴 있어서 재입고했고 오늘 다시 제품을 받았는데 보내기 전보다 더 심한 상태가 되어 왔다고 하시면서 불만 제기. 담당 엔지니어와 통화해서 재입고 하기로 했다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고하심. CD는 부팅CD가 맞고, 내부선은 모두 확인하셨다고함(수리점다른기사분이확인하심). 선정되시는대로 먼저 연락하셔서 시간약속 잡아주시기 바랍니다 - 최원준 |
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가맹점 |
울산 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
