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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전면 후면 usb장치 인식 안된다고 하십니다. 에러메세지 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 얼마전 A/S 를 받은 제품이나 또 동일한 증상(출력된 화면에 글자가 있는 부분에 네모난 모양으로 음영이 진다고 함.)이 나타나 안내받은대로 케이블 등도 바꿔서 사용해 보았지만 마찬가지라고 하시면서 불만 제기하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 최대한 빠른 처리 요구하셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
전북 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구매한지 한달이 안된 제품인데 일주일 전부터 화면에 가로로 흰색줄이 5개 정도 나타나면서 위/아래로 계속 왔다갔다한다고 함. 기기적인 이상일 경우 새제품 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 구매 영수증은 입고 후 보내주신다고 함. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
부산 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 마우스인식이 않된다고 하심 다른마우스 3개 해보셨으나 않되심. 연락후 방문희망하십니다. 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지않음 - 최원준 |
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가맹점 |
대구 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하시고 부팅하셨을띠 윈도우를 찾을수 없다고 하심 운영체제문제시 비용발생아내완료 우선기사님 스케줄 연락먼저 희망하십니다 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 윈도우 문제인지 부팅 안된다고 합니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,화면무감(3번에 한번정도는 화면정상이나 바탕화면진입시 다운됨)램,탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 11484589미등록번호임(1년이상으로 비보험접수함),전원켜면화면무감증상확인되며 까만화면에 흰줄확인됨,램,그래픽탈부착함, 유상처됨안내 |
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고객센터 |
충남 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 / 윈도우 설치 안됨 / 윈도우 시디 실행이 안됨 / 시디 여러장을 변경해서 시디롬으로 마스터로 부팅해도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 설치하고 파워키셨으나 부팅이않되신다고하심 상담후 기사님 방문희망 |
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가맹점 |
인천 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되어 강제재부팅3번하면 정상적으로 사용가능하고 사용중 1-2시간후 키보드 마우스 인식안됨,유상처리됨안내/6월 a/s진행건 확인후 방문부탁드립니다,방문전 통화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.상담중 램탈부착함.그래픽탈부착안내했으나 거부하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 실행시 화면 깨짐 하루에 3~4시간 정도 게임을 하시는데 꼭 화면 깨짐이 발생한다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼짐 증상, 자동 켜지는경우도 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템점검요청하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,(불이 들어왔다 바로나갔다고함)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전원켜면 a 디스크에러확인됨.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중에 전원이 꺼지신후 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 인터넷끊김/윈도우재설치해도 동일하다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
