A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 와우 2계정 실행시 그래픽 깨짐. 방문하여 확인후 이상이 없거나 소비자 과실로 인정시 유상처리됨을 안내함	가맹점	경기	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 타는 냄새가 조금 나셨고 전원이 아에 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 실사용자가 아니므로 증상미확인.유상처리됨안내	고객센터	강원	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객분 실 사용자분이 아니라 전혀 증상에 모르신다고 함 / 통화 후 진행 부탁드립니다 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2009-09-21	[A/S처리완료]
[BenQ] 지난주 토요일에 받은 제품인데 모니터 전원이 안들어온다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고]	고객센터	경기	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 외장형 그래픽 이상이 있다고 함 / 내장현 연결시 정상 출력됨 / 외장형 연결시 화면 무감이라고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] LAN 속도 이상. 점검 요청. 유선으로 연락 부탁 드립니다. 하드웨어 장애 아닐시 출장비용 청구됨을 안내	가맹점	충남	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 잘 사용하시다가 윈도우 진입이 갑자기 되지 않는다고 합니다. 부팅시 안전모드/마지막 성공한 구성값/표준모드 선택 목록이 뜨며, 어떤걸로 실행하셔도 다시 재부팅이 된다고 하시는걸로 보아 윈도우 실행파일의 오류로 발생한 문제로 보이며, S/W의 문제로 인해 출장 접수시에는 별도의 출장비용 및 처리비용의 과금에 대한 안내는 간략하게 해드렸습니다. 빠른 처리 부탁드립니다. - 오마이피씨 주한진 -	가맹점	서울	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포맷중 화면무감증상확인됨,재부팅시 부팅안되고 화면안나옴,램,그래픽탈부착안내했으나 어렵다고하심/유상처리됨,	고객센터	서울	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량/전원불.케이블모두확인함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc 점검 요청함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원 무 / 본체를 켜니 집 전체가 전정이 됨 / 그 후 부터 본체는 전원이 안들어 온다고 함 / 유상청구 안내	고객센터	충남	2009-09-21	[A/S처리완료]
[BenQ] 어제부터 모니터에 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	충북	2009-09-21	[A/S처리완료]
[BenQ] 지난주에 구입한 모니터인데 좌측 하단에 불량화소가 하나 발견되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 첨부해서 보내주신다고 함. [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고] * 오후 3~6시 사이에 방문해 달라고 요청 주셨습니다.	고객센터	부산	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 4-1 초기불량.인터넷사용중 모래시계만 확인되고 오피스설치했는데 프로그램실행이 원활하게진행안된다고함(워드는실행되는데 엑셀이실행안됨,pc마다 프로그램은 다르다고하심),수령후 2번이나 윈도우재설치해봤다고하심,/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3-1 초기불량/인터넷사용중 모래시계만 확인되고 오피스설치했는데 프로그램실행이 원활하게진행안된다고함(워드는실행되는데 엑셀이실행안됨,pc마다 프로그램은 다르다고하심),수령후 2번이나 윈도우재설치해봤다고하심,/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-1 초기불량/인터넷사용중 모래시계만 확인되고 오피스설치했는데 프로그램실행이 원활하게진행안된다고함(워드는실행되는데 엑셀이실행안됨,pc마다 프로그램은 다르다고하심),수령후 2번이나 윈도우재설치해봤다고하심,/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1-1 초기불량,인터넷사용중 모래시계만 확인되고 오피스설치했는데 프로그램실행이 원활하게진행안된다고함(워드는실행되는데 엑셀이실행안됨,pc마다 프로그램은 다르다고하심),수령후 2번이나 윈도우재설치해봤다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린 발생하며 가끔씩은 화면 무감 발생한다고 함 / 윈도우 재 설치해도 동일하다고 함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 가맹점접수- 좋은컴퓨터 - 화면무감, 메모리 문제로 보인다고 하심.	고객센터	경기	2009-09-21	[A/S처리완료]

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