A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 윈도우로딩화면이후 까만화면에 에러메세지확인됨,유상처리됨/빠른방문요청합니다,	고객센터	서울	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 뜨질 않으시다고 합니다/만료고객 비용과금 안내함	고객센터	경기	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// os설치후 드라이버 설치하셨는데, 인터넷 약5분되고 안된다고 하십니다. 인터넷기사님이 pc문제로 안내해주셨다고 하심, 외장랜카드 연결시 정상작동 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 선모두 분리되어있기때문에 방문후 설치요청하심,유상처리됨,방문전 비용관련통화먼저부탁드립니다,	고객센터	서울	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시디인식이 안된다고 함 / 유상청구 안내	고객센터	충북	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅 중 꺼짐 발생함 화면 무감 상태에서 발생한다고함 / 램 재 장착을 해도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,전원불 케이블교체해도 증상동일함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/ 본체에 전원을 켜시면 웅~ 소리가 계속 들리신다고 합니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착은 어렵다고 함 / 빠른 방문요청함 / 유상청구 안내	고객센터	서울	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 무감이시고 본체 전원이 안꺼지신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터가 자꾸 그냥 꺼집니다.	가맹점	서울	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	강원	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 정상 / 윈도우 부팅 소리 안들린다고 함 / 외부 상태로 다른확인 어려움 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중이나 부팅중에 재부팅이되시고 설정후 인터넷 작업표시줄 등이 잘 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 끊김 발생함 / 유상청구 안내	고객센터	경기	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면나감,이후 화면무감,램탈부착어렵다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	전남	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량 / 게임시 20분후 다운되거나 검게확인됨,수령후 윈도우설치중에 멈추는증상확인됨,해당증상확인시 윈도우재설치해봤다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원 무 / 전원선 재연결해도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감.재부팅시 비프음3번확인됨.램,그래픽탈부착안내햇으나 어렵다고하심,유상처리됨,	고객센터	강원	2009-10-12	[A/S처리완료]

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