A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량건/부팅도 안되시고 화면 키보드 비프음 모두 무감이시고 메모리 탈부착을 해보셔도 동일하다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	제주	2009-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/처음에는 콘센트 켜고 전원을 켜시면 들어오나 현재는 콘센트를 켜고 켜면 안켜지시고 다시 껐다켜야만 켜지신다고 합니다 파워선도 교체해보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2009-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 불루스크린이 발생하시고 윈도우 포맷을 하셔도 동일하게 불루스크린발생후 전원꺼짐증상이라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2009-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용시나 동영상 볼때 멈춰서는경우가 많고 팬도 안돈다고 함. 청소도 해봤지만 동일하고, 인터넷이 중간중간 멈추는 현상도 많다고 하심. s/w 이상시 고객비용부담이 있음을 안내드림. 토요일 오전에 방문요청하십니다. 사전 꼭 시간약속부탁드립니다.	가맹점	경기	2009-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 처음에는 소음이 커지셨고 지금은 본체에서 연기가 나신다고 하심 상담후 기사님 방문희망하십니다. 부탁드리겠습니다.	가맹점	충남	2009-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불/ 만료고객 유상청구 안내해드림	고객센터	인천	2009-09-17	[A/S처리완료]
[BenQ] 구매한지 6개월 정도된 제품인데 이틀전부터 본체 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고]	고객센터	경기	2009-09-17	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N : MP514] 구매한지 2개월된 제품인데 PC 와 연결해서 사용하다 보면 화면이 꺼지는 증상이 발생된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [하나비젼택 입고] * 고객님께서 급하다고 하시면서 가능하다면 오늘중으로 방문해 달라고 요청 주셨습니다.	고객센터	서울	2009-09-17	[A/S처리완료]
[BenQ] 우측 하단에 연두색 줄이 나타나낟고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	경남	2009-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 좀비바이러스확인됨,유상처리됨,	고객센터	서울	2009-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량.윈도우부팅안됨,수령후 수리점에서 윈도우설치함,해당수리점에 재방문하니 하드문제라고 안내를 받았다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	전북	2009-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜시면, 불만 잠깐 들어왔다 꺼진다고 하십니다. 가끔은 정상작동 하는경우도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린 발생. 선출고 수령 후 출장 부탁드립니다. - 판매처 조운희 담당자님 요청.	고객센터	경북	2009-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 화면이 안나오시고 비프음 안나온다고 합니다. 접촉불량, 탈부착 해결시 비용과금되심을 안내해드림. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cd룸안들어감,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2009-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 소음 발생하며 윈도우 안에 파일이 사라졌다 나타났다 한다고 함 / 유상청구 안내	고객센터	경기	2009-09-17	[A/S처리완료]
[BenQ] 모니터 전원은 켜지는데 화면이 나오질 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 오늘 PC 를 사용해야 된다고 하시면서 가능한 오늘 안으로 방문해 달라고 요청 주셨습니다.	고객센터	인천	2009-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,램탈부착안내했으나 어렵다고함,유상처리됨안내.익일 오후 방문요청합니다,금액 카드결재하신다며 가능여부문의하심,방문전 전화먼저부탁드립니다,	고객센터	전남	2009-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 발생안함 / 램 재 장착 어렵다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	제주	2009-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅중 글자 깨지거나, 블루스크린 나오시고, 사용중에는 화면무감 된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경남	2009-09-17	[A/S처리완료]

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