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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오나 뷩 화면 모두무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원만 들어오고 작동을 안한다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 점검요청 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중꺼짐 발생하며 바로 재 부팅 되서 사용이 가능 할때도 있고 안될때도 있다고 하심 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
광주 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 도스 부팅 중 멈춤 발생함 / 윈도우 재 설치 어렵다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경남 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면이후 블루스크린확인됨/내일오전방문요청합니다/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 켜시면 부팅이 되시다 전원이 꺼지신다고만 합니다 또 ㅂ팅을 하셔도 동일하게 계속 꺼짐증상이라고함/만료고객 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 / 고객분 본체을 켜면 이상한 소리가 나며 비프음만 나오고 화면이 안나오신다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 아에 무감이시라고 합니다. 전원무/만료고객 비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 멈춤증상 나온다고 하십니다. 풀렸다가 다운되기도 한다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 화면에 부팅실패메세지확인됨/윈도우설치어렵다고하심,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체 모니터를 제공해 달라고 요청 주셨음. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되며 재부팅됨,윈도우재설치중에도 증상동일하게확인되어 설치어렵다고하심.스티커미부착,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경북 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/부팅중에 불루스크린이 발생하시고 하드애러라고 하십니다. 윈도우 처음 설치하실때도 잘 안되셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구매한지 2주된 제품인데 화면 중앙에 불량화소가 한개 발견되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증 첨부해서 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
