A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착해도 동일함 / 유상청구 안내	고객센터	서울	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] unknown hard error 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 다운되시고 전원도 꺼지지 않으셨다고합니다 콘센트에 전기 를뺴고 다시 전원을 켜보시니 전원무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] a/s받은 이후 화면이 나오다 안나오다 한다고 함. 출장전 과금되실 수 있는 내역 안내 부탁드립니다. 모니터 전원은 켜져 있으시다고 함.	고객센터	서울	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 본체 를 건드시면 전원이 계속 꺼짐 증상이 발생되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 전원이 계속 꺼지시고 살짝 건들면 계속 꺼지신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜니 비프음확인되며 화면무감,램탈부착해봤는데 동일하다고함/유상처리됨안내,빠른방문요청합니다,	고객센터	서울	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 본체를 살짝 건드시면 전원이 계속 꺼졌다 켜지시고 부팅후에도 또건드시면 동일하다고하심 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량 / 본체 전원 무 / 콘센트는 이상없다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시고 탈부착을 해보셔도 동일하다고하십니다/만료고객 비용과금 안내함	고객센터	강원	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 퍽소리 나며 꺼진이후로, 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-10-05	[A/S처리완료]
[BenQ] 화면에 출력되는 이미지나 글자 우측으로 잔상이 생긴다고 함. 항상 나타나는 것은 아니고 나타났다 안나타났다한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	울산	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 전원이 꺼지신후 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	경기	2009-10-05	[A/S처리완료]
[BenQ] [S/N : PDT7700173SU0] 프로젝터 본체 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증 기간 경과 시 출장 비용 및 A/S 비용이 유상 처리됨을 안내. [하나비젼택 입고]	고객센터	경기	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면멈추는증상 반복적으로 확인됨,그래픽탈부착및윈도우설치등 조치사항안내했으나 pc몰라어렵다고하심,유상처리됨안내	고객센터	서울	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 업데이트후 소리안나옴,사운드 드라이버재설치함,이어폰연결시에도 동일함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /방문전 전화먼저부탁드립니다,	고객센터	충남	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안되시고 안전모드로는 부팅이 되나 표준모드 부팅중에 자꾸 다운이되신다고합니다 복원이나 포맷을 하셔도 동일하게 계속 발생하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	제주	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 꺼지거나 전원켜면 바로꺼짐,유상처리됨,사업장으로 빠른방문요청합니다,	고객센터	서울	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 안나옴. // h/w아닐시 유상 안내드림.	가맹점	인천	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2009-10-05	[A/S처리완료]

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