A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 안 돌아감 / 그래픽카드 자체가 많이 뜨겁다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2009-09-14	[A/S처리완료]
[BenQ] 모니터 전원 버튼이 안으로 들어가 전원이 들어오지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고]	고객센터	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 / 모니터는 따로 점검 받으심 / 비프음 발생 안함 / 램 재 장착은 어렵다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객분 부팅 안되서 근처 as센터에 문의하심 램 불량이라고 안내 받으셨다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켠후 10분정도후 꺼짐.재부팅후에도 동일함/윈도우설치어렵다고하심/유상처리됨,방문전 스케줄확인전화꼭 요청합니다,	고객센터	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 안나옴 / 램 재 장착 해도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안되셔서 윈도우 포맷하시고 렌카드를 설치하시려고 전원을 켜시는데 부팅이 또 안되신다고 합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량 / 본체 전원을 켤때 스파크가 발생하심 / 본체 전원무/ S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-09-14	[A/S처리완료]
[BenQ] 모니터 중앙 상단에 불량화소가 하나 발견되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 진행 시 구매 영수증 첨부해서 보내 주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 8월12일에 옥션에서 구매해서 8월17~18일 경에 제품을 받았다고 합니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. * 방문할 때는 [박소연, 010-9204-3917] 님과 통화해서 진행하면 된다고 하십니다.	고객센터	경기	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 전에는, 사용중 화면꺼짐 증상있다가, 현재는 화면 전혀 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충북	2009-09-14	[A/S처리완료]
[BenQ] 모니터 양 옆으로 빛샘 현상이 나타난다고 하시면서 정상적인 것인지 체크해 달라고 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * LCD 모니터 특성상 어느 정도의 빛샘 현상은 나타날 수 있다고 설명해 드렸으나 그래도 점검 받고 싶다고 하셔서 접수 잡아 드림.	고객센터	경기	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 안전모드 표준모드 반복됨 / 윈도우 재 설치는 자료 때문에 어렵다고 함 / 유상청구 안내	고객센터	경남	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운됨,특히동영상볼때 다운되는 횟수가 많다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/본체는 들어오나 계속 신호 없음이라고 뜨신고 다른 모니터를 교체해보셔도 동일하다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우설치용청 - 지역센터로 이관해주세요	가맹점	부산	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅	가맹점	충남	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 켜신후 다시 꺼졌다 켜지시면서 부팅은 안되시고 오류메세지만 계속 뜨신다고 합니다-점검해보신건 없으시다고함/만료고객 비용안내함	고객센터	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불, 블루스크린 나오시다가, 메모리 탈부착후부터는 화면무감, 비프음만 들린다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량 / 사용중 멈춤 / 어떤 프로그램이나 인터넷 사용중 멈춤 / 강제 종료를 해야된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2009-09-14	[A/S처리완료]

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