A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 비프음 모두 무감이시라고함 부품 탈부착을 해보셔도 동일하게 안나오신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원 무 / 전원 선을 재연결은 안해보셨다고 함 / 유상청구 안내	고객센터	경남	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 소리 안나옴 / 스피커 안나와서 이어폰으로 연결해도 동일하다고 함 / 드라이버도 재 설치해도 동일함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1. 모니터 전원무감. 2. 컴퓨터를 켜면 전원LED는 들어오나 HDD LED는 반응이 없음. 컴퓨터, 모니터 중복고장일 가능성이 있다고 안내함. 오늘 바로 출장을 원하십니다. 연락 되는 기사분 바로 연락 부탁드립니다.	가맹점	서울	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅 후에 자꾸 날짜가 몇달 전으로 변경 되신다고합니다 고객님께서 점검이 어렵다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치하시고자 하시나 블루스크린 발생하며 컴퓨터 재부팅 현상이 일어남.	가맹점	서울	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,팬소음확인됨,/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 출력이 안된다고 합니다. 연락 주시고 방문해주세요	가맹점	서울	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감증상확인됨/유상처리됨,	고객센터	경북	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 안됩니다...	홈페이지	대구	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. 파워선을 교체해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체소음확인됨,유상처리됨/	고객센터	경기	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 케이블이 인식이 안됨 빨간색 x표시 뜸 또한 인터넷 기사분 방문하여 해당 랜선 점검하였으며 인터넷 잘됨 메인보드쪽에 랜포트가 문제있는것으로 판담됨 드라이버설치는 정확하게 잘되어 있음 빠른 연락후 방문 부탁드립니다. -운희-	가맹점	서울	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 인터넷창이 닫힌다고 하십니다. pc문제로 안내받앗다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객분 as 후 동일증상 발생으로 재 방문 요청하심 / 부품교체를해야되나 해피콜 상태로 전산입력 안됨 / 재 접수 처리함	고객센터	서울	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 0x000000b4 / - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	울산	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에전원은 들어오시나 스피커에서 자꾸 웅웅 소리가 나시고 마이크 소리도 안들리신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안됨(화면불)	가맹점	전북	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	강원	2009-10-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치 하려 했으나 윈도우 설치가 안된다고 함 / 다른 시디로 해도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2009-10-12	[A/S처리완료]

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