 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면이후 까만화면에 커서만확인됨,유상처리됨,pc자료저장중이라고함,빠른방문요청합니다, |
|
고객센터 |
충남 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 11702248 정보확인불가.1년이상으로 비보험접수함/ 윈도우부팅안됨,윈도우재설치진행했으나 다시 문제가 생겼다고함/유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나오고 재부팅된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 3대 구매하셨는데 2대는 정상, 1대만 전원안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽깨짐증상. 그래픽카드대체건. 특이내용있음. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 ps2키보드만 작동이 안되신다고합니다 다른 키보드를 꽂으셔도 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 꺼지는증상확인됨,재부팅시 디스플레이중단되었다고 복원하라는메세지확인됨,현재 스티커는 미부착상태임,이전 접수내용확인되어 일련번호조회해서 접수함,방문전 증상관련 상담먼저부탁드리며 비용관련상담도 부탁드립니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 인터넷 기사님이 점검하셨고, 랜카드문제로 안내받앗다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐 발생함 / 윈도우부팅도 가끔 안된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파일 손상으로 윈도우 부팅 안됨 / 유상청구 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 오늘 갑자기 출력 화면이 전체적으로 붉게 변했다가 다시 돌아오는 증상이 반복적으로 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
경기 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅 화면에서 멈춤 발생함 / 바이오스 진입 안됨 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SATA전원 케이블이 파손되어 하드디스크가 연결이되지않음. 선정되시는대로 파워선출고 요청하셔서, 받으신다음 고객님댁에서 설치해주시면됩니다. - 최원준 |
|
가맹점 |
경기 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 중 멈춤 발생함 / 안전모드 직입 안됨 / 유상청구 안내 |
|
고객센터 |
인천 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중꺼짐,재부팅시 윈도우로딩화면이후 까맣게확인됨,마우스커서는 확인됨, 유상처리됨안내.사업장으로 빠른방문요청합니다 |
|
고객센터 |
인천 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽이 깨져서 나온다고함 최대한 빠른 접수부탁합니다 |
|
가맹점 |
인천 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDR3800293031] 사용 도중 전원이 나가는 증상으로 A/S 를 받은 제품이나 동일한 증상이 계속 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
경기 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우 로고이후, 검은화면에 마우스 커서만 움직인다고 하십니다. os재설치는 자료때문에 힘들다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜 드라이버가 설치 안된다고 함 / 장치관리자에 랜카드는 확인되나 드라이버설치가 안됨 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 케이블이 정상적으로 연결되어 있는데도 연결되지 않았다는 메세지가 출력되면서 화면이 나오지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
