A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 사용중 꺼짐 발생함 / 하우에 몇번씩 발생된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 부팅이 잘 되질 않으시고 케이블 뺏다 꺼보셔도 잘되시다 동일하게 발생하시고 포맷도 여러번 해보셨으나 동일하다고하십니다/만료고객 비용안내함	고객센터	서울	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 리부팅하라는메세지만확인됨,재부팅해도 동일하다고함,.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2009-09-25	[A/S처리완료]
[BenQ] 구입한지 2달 정도된 제품인데 리모컨이 작동하질 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용이 청구되며 단순 조작 미숙, 다른 제품의 장애로 인한 AS 요청시 보증 기간에 관계없이 출장 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고]	고객센터	서울	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3-1 화면 무감 / 그래픽카드 다른걸로 교체 하니 정상 사용된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-1 /화면 무감 / 그래픽카드 다른걸로 교체 하니 정상 사용된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 건물정전으로 인하여 pc꺼짐,재부팅시 표준모드 안전모드확인됨,윈도우설치어렵다고하심.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1-1 화면 무감 / 그래픽카드 다른걸로 교체 하니 정상 사용된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 운영체제 설치후 발송해드렸으나 고객님 운영체제 문제로 A/S신청요청하심 비용발생안내 드리고 고객님 수긍하셨으나 정확한내용 상담드리고 방문희망합니다.	가맹점	서울	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감증상확인.램탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.빠른방문요청합니다,	고객센터	서울	2009-09-25	[A/S처리완료]
[BenQ] 화면이 파란색 화면만 표시되고 아무런 반응이 없다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	경기	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅중에 뭔가 뜨시면서 부팅이 되질 않으시다고 합니다- 부품이나 프로그램 점검은 어렵다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품 탈부착 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 화면에 이상한줄이 확인되며 다운되거나 윈도우부팅중 다운되는경우가 있다고함,/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문요청합니다,	고객센터	경기	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포맷후 인터넷불,유상처리됨,오후5시정도요청합니다,	고객센터	서울	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원을 켜시면 전원이 켜졌다 꺼졌따를 계속 반복하시고 안쪽 케이블을 뻇다 꺼보셔도 동일하다고 하십니다 부팅불 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 파일 손상으로 시디로 파일 복구 하려 했으나 복구과정 바로 전 단계에서 블루스크린 발생한다고 함 / 시디교체해도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-25	[A/S처리완료]
[BenQ] 작년 12월에 구입한 제품인데 사용 도중 전원이 나가는 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고]	고객센터	경기	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감증상확인됨,램,그래픽탈부착안내했으나 외부라고하심.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	경기	2009-09-25	[A/S처리완료]

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