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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우부팅후 화면에 커서만 깜빡거림/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /방문전 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켤때마다 윈도우 시계가 자꾸만 달라서 매번 맞춰야 해요~
a/s 신청합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷 과정에서 하드디스를 포맷 할수 없다고 나온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 그래픽 재 장착을 해도 동일하다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
대전 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 교체 했는데 몇일 사용후 내장랜 불량 / 케이스 전면 베젤 USB 불량 / 안산지사 접수 고객님 클레임 무척 심하십니다. 선출고 요청 드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.듀얼그래픽카드인데 세팅이 풀린다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 병원에서 재생하는 동영상파일이 15일정도는 정상적으로
잘나왔으나 지금은 툭툭 끊기는 소리가 들린다고함
다른 음악파일이나 이런거는 잘 나오며
해당 동영상파일만 이어폰으로 이용시에도 끊기며
윈도우나 / 플래이어도 다시 재설치나 이런것도 다 해보셧다고하며
해당 파일을 다른 컴퓨터에 이용시에는 잘 나오신다고함
방문전에 고객님께서 기사님과 통화를 해보고 싶다고 합니다.
빠른 방문 부탁드리며 유무상 안내하였습니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 잘못장착되어 출고했습니다.기사님 배정되면 선출고 요청해주시고 부품받은다음 방문해주세요
(일반그래픽장착되어나감),9800gt쿨맥스가 장착되어나갔어야했슴
방문가능시간 토요일,저녁시간에 가능하다고합니다 |
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가맹점 |
대전 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 중 윈도우 로고 화면에서 넘어가지 않는다고 하심
프로그램 오류 가능성 설명드렸으며 부모님만 계신다고 하시면서 기사님 출장점검을 원하심 |
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가맹점 |
서울 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오나 화면이 무감이시고 삐삐 소리만 들리신다고 합니다 부품 점검은 안해보셨다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 키보드 불안들어오시고, 본체 전면lcd 온도창도 안켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 웅웅거리는소리가들리는데 윈도우로딩화면이후 소리가줄어들면서 화면까맣게변경됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식이 안되시고 소음이 좀 심하게 나신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시에 간헐적으로 하드를 읽어 내지를 못합니다. 하드케이블을 뺏다가 꽂으면 왠만하면 켜지는것 같구요 또 꺼놨다가 키면 Reboot and Select proper Boot device 라는 문구가 나오고 역시나 케이블 뺏다가 꽂으면 됩니다. 한가지더 문제가 있는데 타지역(통영)에서 컴퓨터를 쓸때 (1달전쯤) 초당한번씩 뚝뚝 끊겼었습니다. 그문제로 as불러서 포맷을 한번했었는데 진주로가져와서 몇일지나니 또다시 뚝뚝 끊기는 현상이 발생하네요 원인과 해결법을 알려주셨으면 합니다. |
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가맹점 |
경남 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 랜카드 문제 같다고 하십니다. 랜선 장착하셔도, 불안켜진다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 / 아이온 게임 중 멈춤 발생한다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원켰때부터 1분정도 본체소음심하게확인됨,사용상 문제는 없다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
