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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 도스상태에서 키보드 인식이 안되서 부팅이 안됨 / ps2 방식 마우스 같은 방식으로 변경해도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 켜져 있는 상태에서 잠시 다른걸 하고 보니 전원이 꺼져있다고 함 / 본체 전원 안 켜짐 / 전원선 재연결해도 동일하다고 함 / 빠른 방문요청함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 자꾸 꺼지시고 바로 켜지시진 않으시고 꺼진후에 좀있다 켜지신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 드라이버 재설치하셔도 동일하다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 랜선 꼽혀있으면, 바로 꺼지시고, 빼놨다가 꼽을 경우 전원꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅되는증상확인됨,먼지제거함/램탈부착해봤다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 계속 꺼짐증상이시고 전원을 켜시고 꺼지는 시간이 더 줄어드신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 펑소리나면서 전원불,/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켰을때 화면 무감 증상과 비프음 발생, 간혹 피씨혼자 전원이 켜짐
빠른 연락 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운 발생으로 재 부팅 후 도스 상태에서 에러 발생함 / 윈도우 재 설치 어렵다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 뒷면에서 소음이 심하다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감도 발생하면 화면 줄도 생기고 소음도 발생한다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이않되신다고 하심 상담 스케줄 잡아주시고 방문희망하십니다. |
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가맹점 |
광주 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시
Reboot and select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device
이런 문구가 나오면서 윈도우로 넘어가질않네요;
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가맹점 |
경기 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 발생 안함 / 램 재 쟝착 어렵다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
충남 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨/윈도우설치한지 한달정도밖에 안되어 재설치하긴어렵다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원불/케이블모두확인함/유상처리됨안내. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 부팅이 안되신다고 하십니다.. |
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가맹점 |
인천 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품윈도우 재설치 한후에도 하드 인식안된다고하시고 포스팅에서 윈도우로고로 안넘어가신다고 하십니다
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가맹점 |
경기 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, xp화면까지만 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
