A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량,비디오하드웨어오류확인됨,포맷후 드라이버재설치함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님 pc사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-23	[A/S처리완료]
[BenQ] 모니터의 엔터 버튼이 계속 눌러지는지 입력 모드가 저절로 D-SUB <-> DVI 로 왔다 갔다 한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	부산	2009-09-23	[A/S처리완료]
[BenQ] 모니터 조작 버튼이 잘 먹지 않고 저절로 OSD 창이 뜨는 증상이 나타난다고 하시면서 기기적인 이상일 경우 새제품으로의 교체 요청 주셨음. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 첨부해 주신다고 함. [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고]	고객센터	광주	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 다운되시고 부팅이 안되셔 가까운곳에 점검을 받아보니 하드에 손상으로 부팅이 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 주변as점에서 확인 메인보드 문제로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] HDMI 단자가 케이스와 호환이 맞지 않아 사용불가상태임. 선정되시면 하드디스크 제외한 본체 선출고 요청해주시고, 본체 선출고 받으셔서, 고객댁에 방문하여 하드만 옮겨 달아주시면됩니다. 비용 팝콘부담 - 최원준	가맹점	충북	2009-09-23	[A/S처리완료]
[BenQ] 출력 화면에 검은줄이 나타나는데 뒷면 연결 단자를 만지작하면 또 정상적으로 나오다 다시 줄이 가는 현상이 반복적으로 일어난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 내일 오후에 방문해 달라고 요청 주셨습니다.	고객센터	서울	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시고 아에 무감이시라고 합니-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치 했으나 인터넷 사용안됨 / 기타장치에 10개가 있음 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감. 현재 내장그래픽으로윈도우는 설치하신듯함. 다른센타에서 외장그래픽카드문제로 진단내렷다 하심. -판매처접수.	고객센터	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜니 퍽소리확인됨,유상처리됨,	고객센터	서울	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅은 안되시고 무슨 메세지만 나오시고 부팅이 안되신다고합니다 점검은 하나도 못하신다고 합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 타는냄새가남,유상처리됨안내,	고객센터	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우로딩중 멈춤,안전모드 접속시에 동일함,윈도우는 1-2달전에 설치해봤다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /빠른방문요청합니다,	고객센터	서울	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 꺼짐.이후 화면무감증상확인됨,빠른연락요청합니다,	고객센터	서울	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 항상 본체 전원선을 재 연결해야지만 전원이 켜진다고 함 / 재 부팅했을 때도 동일하다고 하심 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 블루스크린 발생함 / 윈도우 재 설치는 어렵다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메인보드불량.화면무감증상확인됨,유상처리됨안내	고객센터	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 에버컴퓨터 접수 요청 / 고객분 매장으로 직접 들고 오셨다고 함 / 그래픽카드 불량 상태 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]

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