A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] - 담당 김지연팀장. 배정 대기할것**** 고객님 odd에 vga드라이버 cd 넣으니 소음이 나며 인식 안됨. cd가 깨진건 아니고 포토샵(사제)넣으니 정상적으로 됨. 고객께 odd불량이 아닌경우 과금됨을 안내함. --- 고객님 댁에 들어가셔서 여러 cd로 해보겠다고 하심.	고객센터	인천	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 무슨 윈도우 파일 손상이라는 문구가 뜨면서 부팅이 안되네요.. 복구하려면 씨디를 넣으라는데 제가 윈도우 씨디가 없어서요.. 오래전부터 씨디롬도 안읽히고요.. 전반적으로 컴터를 손을 봐야하구요. 포맷하면서 윈도우를 다시 깔고싶은데 씨디가 없습니다. 최대한 빨리 방문 바랄께요	홈페이지	인천	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 도스상태에서 에러발생함 / 윈도우 재 설치 어렵다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춤 / cpu쿨러도 안돌아 간다고 함 / 바이오스 진입 불가 / 유상청구안내	고객센터	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무	가맹점	서울	2009-09-23	[A/S처리완료]
[유지보수]유지보수(비정기) 계약된 비정기유지보수 횟수 4회 중 2번째	고객센터	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우로딩화면에서 멈춤,전일 윈도우재설치해봤다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/오늘 윈도우재설치해본다며 익일 오전 통화후 방문요청합니다,	고객센터	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 멈추고 정상적으로 사용안되어 포맷진행함,포맷중 디스크손상되었다는메세지확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 오류가 발생하시고 윈도우 설치를 하시려해도 씨디부팅이 안되신다고함 BIOS에서 변경을 하셔도 동일하다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 비디오 아답터 에러라고 뜨면서 윈도우창 안들어감 AS대리점에서 접수하는 것으로 기가바이트 보드도 교환하였고 팝콘PC에서 교체해주었고 저희도 다시 보드 CPU 교체하여 주었습니다 기가바이트 이모델자체 결함으로 보입니다 고객은 1년내 수리7번받은 제품으로 불만이 상당하십니다	홈페이지	강원	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스 전면이 떨어져있으며 전원 안켜짐. 미리 연락드리고 방문시간 조정 부탁 드립니다.	가맹점	광주	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면화면들어왔다 바로꺼짐,키보드불안들어옴,먼지제거및램탈부착해봤다고함,유상처리됨안내	고객센터	충남	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅은 되시나 사용중에 오류가 뜨시고 재부팅을 하시면 오류는 계속 뜨심 포맷을 하시려해도 포맷이 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 블루스크린 발생하며 재부팅된다고 함 / 윈도우 재 설치는 힘들고 복구프로그램으로 복구를해도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객 본체 받았는데 3-4분후면 꺼지는증상 내부를 보니 쿨러가 휘어있다고 하는데 내용상 빠져있음 해당 부품 선출고 발송후 재장착 부탁드리며 박스채로 보내드리니 꼭 박스채로 다시 넣어서 보내주세요 또한 고객님 해외로 내일 오후에 출국하시니 연락이 안될시 * 010-9988-7457 박정수 선생님 연락 꼭 부탁드립니다.	가맹점	서울	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불,하드에서 소음이 확인됨,유상처리됨안내.	고객센터	서울	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 USB 1개 접속 불량... 판매처로 전면부 교체신청 요함. 판매처 담당자가 승인하였슴.	홈페이지	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시고 모니터나 다른부분엔 전기가 정상작동 되신다고함 전원무감/만료고객 비용안내함	고객센터	대구	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면깨짐	가맹점	경남	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-09-23	[A/S처리완료]

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