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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량,cpu팬 날개 하나가 부러짐,cpu교체하려고 하는데 안된다고함,자체불량및초기불량으로 부품케이블접촉불량무상진행가능하며 고개부주의유상처리됨안내,요금관련부분 상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
대전 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 인터넷 창이 계속 꺼지신다고 합니다. 포맷을 해보셔도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면이후 까맣게확인됨,커서가 잠깐 나왔다 사라짐,안전모드 접속시 시스팀32.dll파일관련오류메세지확인됨,재설치어려움,자료저장되어있다고함,통화후 진행부탁드립니다 |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d 그래픽 가속시 성능 저하 및 전원 off 증상 발생하신답니다.
고객님 사양을 확인한 결과 파워부분이 상당히 낮게 책정된 관계로 파워서플라이를 바꾸어 드리기로 하였으며
기사님 배정이 되시면 하드웨어 요청 부탁드립니다. 제품 선출고 처리 해드리겠습니다.
해당 사항 파워부분 교체후에도 이상이 있을 시에는 저희 측으로 연락주세요 ^^;
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가맹점 |
서울 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체픽업발송건. 내일오전 방문픽업하여 판매처로 발송부탁립니다. -판매처(조지훈님)연락오심. |
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고객센터 |
강원 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드래어가 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 화면무감증상확인됨.램,그래픽탈부착안내함,유상처리됨안내,방문전 통화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
제주 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb가 삽입이 안되시고 연결되더라도 인식불가. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다. /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 재설치는 잘모르겠다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받았으나 전면에 금이 3센치정도 있다고함
전면베젤 선출고후 진행하길 바라며
수령후 최대한 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
대전 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 소리가 전혀 나질 않으시다고 합니다. 드라이버도 재설치는 해봤으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지않음. 내부선 직접 확인해봤다고하고, 파워뒤에스위치확인했음 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 강화유리 재장착 요청. 총 4대. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 강화유리 재장착 요청. 총 4대. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘받으신 고객님이시고요 고객님 운영체제 정품설치 해서 드렸는데 오류 발생되셔서 다시 설치하시다 진행이 않되신다고 하십니다. 비용 청구시는니즈컴으로 부탁드리고요 빠른 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해상도 조절및 화면이 번지듯이 나오신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 에이카 라는 게임하시는데, 해당게임만 고사양으로 플레이시 화면꺼지는 고장문제 생긴다고 하십니다. 저사양 플레이시 사용된다고 하심, vga온도가 굉장히 높게 올라간다고 하십니다. 쿨러작동 유무는 확인 못해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 안되신다고하심. (컴퓨터는 잘모르심) 오늘이 쉬는날이시라고 꼬~~옥 방문부탁하신다고하심. 꼬옥~ |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
