 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면이 푸른빛으로 흐릿하게 번져서 나온다고함
메인보드 선출고를 통해 현장에서 직접 교체를 해주시기 바랍니다.
고객님 현장에서 업무에 사용하는 컴퓨터라 직접 처리 부탁드립니다.
방문은 메인보드 수령후 방문 부탁드리며 사전에 고객님과 방문시간에대해
상의 해주시기 바랍니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2010-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 뜨며 재부팅됨. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되시고, 재부팅시 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 불가. 재부팅 하라는 메세지 나옴. 블랙스크린 0x000000e9번 뜸. os재설치 위해 재부팅 시킨 booting form cd anykey...나오는데 enter키를 누르면 반복해서 booting from cd anykey... 반복해서 내용 나옴. 재부팅시킨니 a disk read error 발생됨. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A06550026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 6월 12일에 구입한 제품인데 모니터 전원을 켜면 바로 PC 화면이 나오지 않고 화면이 꺼지는데 다시 모니터 전원을 껐다 켜면 화면이 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되지 않는다고 합니다. 화면 무감 증상이며
고객이 직접 판매처를 방문하거나 택배발송하기가 어려워
AS접수를 신청 합니다.
빠른 처리 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진- |
|
가맹점 |
서울 |
2010-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램실행안했는데 프로그램실행되는창뜨고 여러창이 팝업된다고함,이전에 윈도우재설치했는데도 증상동일하다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동네 기사한테 윈도우 설치했는데 블루스크린이 바로 발생한다고 다시 윈도우 설치해봐도 동일하다심. 토요일날 받으셨는데 급상황 빠른 처리바랍니다.
의심되는 부품은 모두 선출해주세요.
이정근실장 |
|
가맹점 |
인천 |
2010-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제와 드라이버 설치는 완료가 되었지만 설치과정이 너무 느리고 기타 엑셀이나 어도비등 프로그램을 설치할때도
너무 느리다고 하십니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2010-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 신청 윈도우시디가없고 cd롬이없어서 usb로
설치해야합니다 |
|
가맹점 |
서울 |
2010-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [액션LCD 입고] 강화유리가 떨어져서 파손되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 가능한 빠른 처리 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어온다고합니다.
케이블 연결등 확인하였으나 안들어온다고합니다.
최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2010-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본쳉 전원은 들어오시나 부팅불 내장연결시 화면은 나오시나 외장에만 출력이 되질 않으시다고합니다 그래픽 교체를 해보셔도 동일하시다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2010-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 부팅시 ntr is missing 뜨시고설치가 되질 않으시다고합니다 cd인식불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대전 |
2010-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 소리가 나시다 두시간 전도면 소리가 안나시고 재부팅후 소리는 나시지만 동일드라이버도 해보셨다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2010-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 부팅이 되질 않으시다고 파란화면이 뜨신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 화면안나온다고함,전원켜니 영문으로 체크하는화면조금나오고 화면꺼진다고함,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷진행하시려는데 설치 과정에서 30분정도만 되면 게속 재부팅되면서 똑같은 과정이 반복되신다고하심. 또한 모니터화면이 게속 깜빡깜빡거리신다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 연결후, 전원켜셨는데, 잠깐 켜졌다가 꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 다나와 표준pc 구매자, 판매처 번호로 통화하셨으나 통화 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-12 |
[A/S처리완료] |
