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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객님께서 프로그램이 안되신다고함(주식) 사이트만 안되신다고함 프로그램 안내했으나 점검원하십니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 강제종료안되고 보드게임이용중인데 게임중 튕김,pc 많이 이용은 안하는데 인터넷사용중엔 이상없었다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 본체 내부에서 나사 소리기 계속 들리신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 강화유리 재장착 요청. 총 4대. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 프로그램 사용시 오류가 자주 발생되신다고 합니다/비보험건 비용 과금 안내함 스티커는 있으시나 미등록 1년은 지나셨다고 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 . |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상이나 게임중 멈춤,윈도우재설치함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 키보드에 불 안들어옴. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 자가조치 불가능. - 만료고객님 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면안나온다고 전화를 받았다고함,pc옆이 아니라서 탈부착은 안된다고함,유상처리됨안내,비용협의후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면이후 마우스커서만 확인됨, 유상처리됨.비용협의후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시스템오류메세지나오면서 부팅불. 컴터는 잘모르심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 오류메세지 나오면서 부팅불. 컴터는 잘모르심. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디룸이 인식이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안됨증상. 표준모드 안전모드 나오시나 지금은 그것도 안나오신다하심. 50%할인쿠폰있으시다고하심. 방문시 쿠폰발행된 책이름, 출판사 할인내역 확인바랍니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP523] [하나비젼택 입고] 2010년 5월 10일 쯤 구매한 제품인데 출력 화면에 하얀 점 같은 것이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. * 고객님께서 가능한 꼭 오늘 중으로 방문해서 회수 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 신호없음이라고 뜨신다고 합니다. 탈부착도 해보셨다고는 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기숙사이신데 인터넷만하면 라우터를 찾을수없다는 메세지가 나오신다고하심. 방에 컴이 3개가 있는데 다른컴연결시 인터넷잘됨. 랜선이상없음. 랜드라이버재설치해보아도 동일, 포맷해보아도동일.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함, 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
