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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [하나비젼택 입고] 총 2대. 강화유리 파손. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내라도 파손 건에 대해서는 유상 처리됨을 안내. * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
울산 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [하나비젼택 입고] 총 2대. 강화유리 파손. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내라도 파손 건에 대해서는 유상 처리됨을 안내. * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
울산 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// cd는 있으시나, 드라이버 설치등 자세한부분은 고객님이 하기 어렵다고 하심. 접수요청, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 끊김 증상 인터넷 공급업체에서 4번 방문하고 회선 점검한 결과
메인보드에서 ip를 못잡는다고함 메인보드 불량 의심
메인보드 선출로 진행 부탁 드리며 고객이 인터넷 이외에 방문하여 다른 기능점검도 요청함
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
대구 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시나 사용시 다운증상이 자주 있으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령후, 윈도우 설치하신뒤, 보드 드라이버 cd로 설치하시는데, 블루스크린 나오고 인식도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] A/S 받은 제품을 받고 사용중인데 처음에는 괜찮다가 지난 주말부터 출력 화면에 가로줄이 생긴다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이 발생하여 여러차례 운영체제를 설치해보았으나 동일하다고 하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면 usb 인식 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치안된다고 하십니다. 여러장으로 확인하셨는데 설치 안되고, 하드디스크 고장 의심된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 전혀 도질 않으시다고 합니다 프로그램 을 만지신후 증상나타나심, 드라이버 안내했으나 못하신다고합니다./만료고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 멈추는증상확인됨,전원켜면 전원안들어오고 전기부분인 콘센트를 뽑았다 켜야만 켜진다고함(10번에 1번정도 전원들어온다고함,).유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 켜논 상태에서 모르고 전기회선을 뽑아버렸더니, 그 이후 컴퓨터가 켜지지 않습니다. 만약, 메인보드가 고장났다면, 일단 컴퓨터는 전원이라도 들어왔을꺼라고 생각합니다.
그러한 것으로 보아서 파워서플라이가 고장난것같습니다. 컴퓨터내부를 뜯어서 파워가 연결된 회선을 봐도 특별히 빠지거나 찢어진 부분은 없는것 같네요.
컴퓨터를 산지 쫌 |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 3d게임만하면 잘되다가도 컴퓨터자체가멈춰요 마우스도안되고 키보드도안되고 화면도멈추고 노래틀고있었으면 같은구간만 반복되요 |
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홈페이지 |
경북 |
2010-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7 CD로 포맷을 하는데 손상된 파일이라고 설치가 안되다가 파티션 설정을 새로하고 하니까 되서 포맷하고 사용하던중 갑자기 다운이 된 뒤로 부팅이 되도 윈도우7이 깔리지 않은 것으로 인식되고 파티션 설정도 되어있지 않고 속도가 현저히 느려졌고 지금은 파티션 나누는것부터 막혀서 윈도우 설치를 못하고 있는 상황입니다 |
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가맹점 |
부산 |
2010-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 수시로 꺼집니다. 파워버튼을 눌러도 작동이 아예 되지 않을 때도 있고 수시로 예고없이 컴퓨터가 꺼져버려 애로사항이 많습니다. 어디에 무슨 문제가 있는건지 모르겠네요. 무상AS 기간 끝나기 직전이라 다행이네요. 얼른 수리 부탁합니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됩니다.
부팅을 하면 계속 안전모드, 마지막 성공한 설정,표준모드등등 선택하라는 화면이 뜨고 어떠
한 메뉴라도 선택을 하면 윈도우 초기화면이 뜨다가 또다시 안전모드...선택하라는 화면이 뜹
니다.
이런 증상이 계속 반복이 되네요. |
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홈페이지 |
경기 |
2010-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 참고로 구입후 1년이 지난PC (귀사 AS스티커부착됨, 구입후 2~3년됨) 임을 참고 바랍니다.
우선 AS신청전에 본인이 확인결과 보드에 달린 키보드와 마우스포트 불량으로
추정됨을 참고바랍니다.
부팅이 되는경우는 드물고 키보드 작동불능으로인해 CMOS에도
진입이 매우 어렵습니다. 실제 물리적인 키보드는 다른 PC에서는 정상입니다.
성사 부팅이 되어서 윈도우 초기화면까지 갔더라도 PC끄기로 나온후에
다시켜면 상기 증상이 반복되어 부팅하기가 어렵습니다.
예상비용을 전화로 알려주시고 방문해주셨으면 합니다.
이혜실 / 손홍창 배상
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홈페이지 |
서울 |
2010-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양 3d게임을 할때 (아이온 등등)
그래픽카드의 온도가 약 100도 까지 올라가
게임을 하다가 다운되버립니다.
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홈페이지 |
충북 |
2010-06-26 |
[A/S처리완료] |
