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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 전원켜니 퍽소리나며 전원나감,하드웨어적인불량무상,고객부주의및픽업거부시유상처리됨안내, |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] <결과리포트잘못작성하여 재접수함>부팅이 안되시고 화면이 무감이시라고 합니다 그래픽 및 하드 점검시 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 합니다.(정확한증상확인불)/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 포스팅화면부터 1분이상 지나야 다음화면 진입되시고, 윈도우 부팅은 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼 모니터 사용중이신데, 윈도우 부팅불 고장증상 나온다고 하십니다, 모니터케이블 한개 탈착시 정상부팅된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 모니터전원은들어오심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드 나오시면서 부팅불. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅 증상 나오거나, 블루스크린 나온다고 하십니다. 리셋버튼도 잘안눌러진다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드웨어 이상 메세지가 나오셨고 그이후 프로그램 점검도 해보셨다고합니다 현재는 부팅불이라고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 미싱오퍼레이딩시스템확인됨,윈도우여러번설치했다고함,해당메세지나올때 재부팅하면 10번에 한두번정도 부팅된다고함,통화먼저부탁드립니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, os재설치 해보셨지만 동일하다고 하십니다. 하드디스크 고장 의심된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 윙 소리만 나시고 화면무 부팅불이라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 처음받았는데 cpu와 사제쿨러분리되어있음. cpu핀휘어져있음. 하여 본체 선출로 보내드리며 사제쿨러는 따로 동봉드리오니 조립테스트교체바랍니다. 불량사제쿨러+본체는 픽업발송바랍니다. -판매처(조지훈님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에 바이러스가 걸려서 치료는 했는데 그후로 오류발생되거나 사용도중 꺼지는 증상 발생. 하여 os를 재설치 해보려 했는데 일부 파일을 복사하지 못했다라는 에러 메세지 발생되었고 무시하고 진행하니 블루스크린 발생됨. 윈도우적인 문제가 의심됨. // 판매처 조운희님과 협의. 기사님 출장하시고 s/w문제나 cd문제시에도 판매처에서 출장 점검비용 2만원 차감 지급 협의함. 기기적 불량은 as진행하고 os는 고객 설치할것임. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 화면이 깨짐 증상이 나타나신다고 합니다. /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 아예 꺼진다고합니다.
빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 실행시, 실행하신 프로그램이 아닌 다른것이 실행된다고 하십니다. 점검요청하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 증상 메인보드 와 랜포트에 전원불은 들어오나 파워 버튼 누르면 1초간격으로
쿨러가 돌았다 안돌았다 한다고함
빠른 방문 처리 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
