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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면출력불가 다른 그래픽으로 확인하셨는데 되신다고 하심 확인후빠른방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
강원 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ETJ3801031026] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 모니터 전원을 켜면 화면이 잠깐 흐릿하게 나타났다 다시 검게 변한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간이 경과된 제품이기 때문에 출장 및 A/S 비용이 유상 처리됨을 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면출력되며 부팅되다가 전원꺼진다고 하십니다. 본체뒤쪽 팬이 안돌아간다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수리기사통하여 그래픽카드 문제라고안내받았다고함,바탕화면 진입후 클릭시 화면이 멈춘듯이 까맣게 확인됨, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 부팅이 되지 않습니다. 메인보드가 고장난것으로 판단됩니다.
작년 12월 구입제품입니다. |
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홈페이지 |
전북 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시고 점검부분이 어려우시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 전원켜시면, 윈도우 부팅음도 안들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되시고 메세지후 부팅이 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 외장그래픽카드로 연결시, 화면출력 안되고, 온보드연결시, 화면출력 된다고 하십니다. 화면은 나오나 해상도에 문제가 생긴다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검원하신다고함./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면무감, 윈도우 부팅되다가 화면무감되는 경우도있다고 하십니다. 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 업데이트를 하신후 윈도우 부팅시 모니터를 지원하지 않는다는 메세지가 계속 나오시고 안전모드 부팅시 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 8월 7일 경 컴퓨터를 일반 종료를 시켜야했는데,
강제종료를 시킨 후 계속 블루스크린 화면이 뜨며,
인터넷 검색 결과
강제종료 시 나타나는 문제점이라고 합니다.
즉, 하드디스크가 깨졌거나, 메인보드가 문제가 생겨서
계속 재부팅만 되는 현상이라고 합니다.
하루라도 컴퓨터를 사용해야하는데
위 같은 현상이면 예상 비용이 얼마 정도 될지 알려주세요~ |
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홈페이지 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 잘 안되신다고 합니다 드라이버 점검은 안해보셨다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨.램.그래픽탈부착함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
