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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 메세지뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다 프로그램 점검은 안해보셨다고 합니다/비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용시 인터넷이 자주 끊어지신다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 끊김 증상 및, 마우스 끊김 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 펑하는 소리나며, 전원꺼지셨고, 이후 전원불, 빠른 a/s진행 부탁하셨습니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜면 하드에서 읽는듯한 소리는 나는데 부팅이 안된다고함
하드를 바이오스에서 검색은 하는데, 부팅이 안된다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이어스및 프로그램 점검 원하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되시고 파란화면이 뜨시고 키보드 인식도 잘 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 바로 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬에 시디를 넣어도 인식이 안되신다하심. 이것저것 다넣어봤는데 동일. os재설치위해 도스상에서도 해보았으나 인식안됨. 내부케이블부분은 점검은 못해보셨다하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품구매하신 분입니다.
원격으로 확인결과 마이크가 전후면 동작하지 않으며 소리출력만 되고 있습니다.
헤드셋은 새제품이며 전에도 잘사용하셧던 제품이며
이번에 구입한 컴퓨터에는 연결시 안된다고함
빠른 방문 부탁드리며 케이스 전면배젤과 메인보드 선출고로 진행하셔도 됩니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감.-만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 윈도우 상태에서 별다른 작업을 안해도 네모난 모양들로 화면이
깨지면서 멈춘다고합니다.
빠른 방문과 처리 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
충남 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,유상처리됨안내,방문전 스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 잘 되질 않으시다고 합니다 프로그램 점검은 안해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리는나오나 마이크이용이용안됨,다른마이크연결시에도 동일하며 사운드 드라이버재설치함,본체내부에서 소음확인되며 본체건드리면 안나오다 다시 나온다고함,팬쪽에서 나오는소리인거 같다고함,유상처리됨안내,비용및스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
강원 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 cd없어 드라이버설치어려움, 드라이버설치요청함,유상처리됨안내,비용상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드 선택이 나옴. 안전모드나 표준모드 어떤것을 선택해도 다시 처음상태로 돌아감. 포멧은 못해보셨다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고함 탈부착후 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
