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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사운드 안나옴. 메일 보내거나 받을때 코덱이 설치 안되어 있다라고 뜨고 메일을 못볼때도 있고 그런것도 처리 해달라고 하심. - 만료고객님. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안되거나, 되더라도 느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ETL4A02490026] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 지난주 금요일에 구입한 제품인데 모니터 하단 부위가 사용하다 보면 간헐적으로 어두워지는 현상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받으신후 30분 사용중 그래픽카드에서연기가 나신다고하십니다.확인후빠른 방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이콘을 클릭을 하셔도 프로그램 실행이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 운영체제 점검요청. 빠른 연락 부탁 드립니다. 출장은 익일 가능하심이 안내 되었습니다. |
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고객센터 |
경남 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜놓으신상태로 나두셨으나 사용하실려고 보니 전원이 꺼져있으시고 전원무감이시라고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 누르시나 눌렀을때 전원이 나오질 않으시다고 합니다 씨디룸 케이스 도 잘 닫히지않으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동네기사분께 윈도우설치 의뢰시 멈춘다고 보드이상인거 같다고 하셨답니다.
제품이상이 아닌경우 유상처리된다고 안내드렸으며, 방문점검 부탁드립니다.
연락은 010-3399-0913 핸드폰으로 연락부탁드리며, 가능하면 빠른 방문 부탁드립니다.
점검후 판매처로 연락한번 부탁드립니다.
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가맹점 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 지직 소리후 다운증상이 자주 발생되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되는증상확인됨-하드교체해달라고요청.랜카드 불량으로 메인보드교체,다음주 월요일경 방문후 본체가져가도 된다고함,-센터와통화 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 삐삐 소리가 나신후 부팅불 화면무감이시라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os 설치 희망 빠른 연락 스케줄 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후 인터넷이 안되시고 그전부터사용중 인터넷이 꺼지셨다고 합니다 포맷후 동일/만료고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 해드셋을 본체에 꽂으시면 소리가 지직 소리만 나시고 안되신다고 합니다 여러개를 꽂으셔도 동일/만료고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 제조사 로고화면에서 부팅대기시간이 1~2분가량 소요된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 사용중 다운되신후 증상이 나타나셨고 프로그램 설치를 하셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 퍽소리나며꺼짐,이후 전원불,타는냄새남, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
