 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] os설치 건으로 희망하시는데요 우선 오늘 발송 내일 도착예정이지만 토요일이라 미리 상담 부탁드려요 운영체제 외 다른 소프트웨어 설치 문의도 같이 하실것 같으십니다. 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경북 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중 화면이무감이시고 내장으로 연결시 화면은 출력되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우진입이 안되고 게속 재부팅되신다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 에러 및 다운증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 교체 받았으나 동증상. 다운 멈춤 처음과 동일하게 발생됨. 고객님 말씀으로는 쿨러가 이상하신것 같다고 함. 처음 기사님 출장시 하드 부분이 문제라고 말씀하시고 하드만 띠어 갔다고 하심. 간단한 작업 하더라도 증상 발생되며 쿨러가 안돌아 가는 부분은 아드님이 직접 목격 하고 말씀해 주셨다고 함. 픽업도 당연히 가능 하시다고 함.// 판매처에서 클레임 재기. |
|
고객센터 |
대전 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에는 전원이 들어오셨으나 화면무감 그이후 다시 켜보니 전원도 무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 탄냄새가 나셨다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원안들어옴 19일월요일에메인보드교체한건임 다모컴으로주세요 |
|
가맹점 |
인천 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅하면 에러확인됨,오류메세지나온다고함,내용확인불,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 . |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 산지 일주일도안댓고.. 사고나서 두번째 키는건데 팍하는소리나고 컴퓨터가 안켜지네요 파워가 나간듯한데 ㅡㅡ// - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
가맹점 |
인천 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 작동하지 않음.
파워버튼 누르면 띠띠띠띠 소리만 나고 켜지지 않음 |
|
가맹점 |
경기 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 주변a/s점에서는 메인보드나 램 문제로 안내받앗다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치 해보셨으나, 설치 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 문제 있다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 지원하지 않는 모델이라는 메세지가 뜨시고 출력이 안되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
