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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [S/N : ET53A02222026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 이번주에 구입한 제품인데 동영상을 재생하거나 화면을 스크롤할 때 화면이 많이 흔들린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 비프음 화면 출력안됨. 두대구매자인데 한대는 화면 나오는데 비프음난다심. 급 처리요망 이정근 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 가까운곳에서점검을 하셨을때 하드 문제라고하셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 usb포트쪽에 연결하시려면, 장치 연결시 안쪽으로 밀려 들어간다고 하십니다. 연결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크불량 (배드색터 확인된다고 하십니다) - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 // 고객님이 10분안에 출장 요청 하셨으나 동을 잘못 찾아가 문제 발생됨. 고객 클레임 있었으나 잘못 방문하신 집에 사시는 분을 알고 있으셔서 오해는 풀림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오디디 미작동이며 오늘중으로 기사님 요청하심 ...최대한 오늘 방문가능한 기사님으로 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에 불 들어옴. 화면만 안나온다고 함. - 만료고객님 출장비용및 AS비용 전액과금 안내함. 고객님 오늘 빠른 출장 부탁하심. |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 안들어오셨으나 다시 켜보니 전원은 들어오신다고하십니다. 그이후 화면무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 3초정도후에 꺼졌다 켜졌다를 계속 반복 하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 비프음 화면 출력안됨. 두대구매자인데 한대는 화면 나오는데 비프음난다심. 급 처리요망 이정근 |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS CD를 인식 못함. 하여 같은 스팩으로 구매한 다른 PC에서 ODD를 빼서 장착하니 정상적으로 됨. 해당 ODD 작동 안된다고 함. 일단 선출고 받아서 출장 해주시고 최대한 빠른 진행 부탁 드립니다. 월요일까지는 완료처리 해 주세요. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨안내,비용상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램탈부착함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
강원 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이깨지고 멈춘다고하심. 그래픽카드교체등의 비용상담후 진행원하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감 탈부착을 했으나 잠깐 나오시고 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2220H] [S/N : ETF4A01732SL0] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 2일 전에 구입해서 오늘 받은 제품인데 화면에 세로로 줄이 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. * 고객님께서 최대한 빠른 진행 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
전북 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감 증상 파워의 O , I 버튼은 확인하였으며 멀티탭 변경하여 연결하였으나
여전히 전원 무감 증상입니다. 마우스 연결시 마우스 포인트에도 전원 무감
빠른 방문 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
강원 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
