A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체에 전원만 들어오신후 화면무감 부팅불이라고 합니다. 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-08-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷사용중 오류확인됨,(access violation ..)속도느림,바이러스체크함,재설치어려움, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-08-06	[A/S처리완료]
[BenQ] [S/N : PDMC702452SU0] [하나비젼택 입고] 2008년 8월 학교에 납품한 제품인데 출력 화면 색감이 점차 이상하게 변하면서 본체에서 소음이 발생되더니 결국엔 전원이 나가버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내.	고객센터	대구	2010-08-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검시 보드 불량인거 같다고만 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2010-08-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d게임 실행시, 5분정도지나면 멈추고, 화면깨진다고 하십니다. 드라이버 설치 확인해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충북	2010-08-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품 탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2010-08-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바이어스에 감염이 많이 되신거 같다고 합니다 프로그램 점검을 해보셔도 동일하시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2010-08-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우부팅이 됐다 안됐다고함,그래픽카드 재접촉시 정상적으로 부팅된다고함,,다른그래픽카드 장착시 정상,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-08-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시스템점검요청합니다,유상처리됨안내,	고객센터	경기	2010-08-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 비디오게임(레프트4데드) 3d게임 실행시 화면상에 녹색 점이 생기며, 깨지면서 멈춘다고 하십니다. 그래픽카드 응답없음 메세지도 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-08-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용을 5분가량 하면 화면이 나가버린다고 하십니다. - 만료고객님. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함.	고객센터	전북	2010-08-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 안전모드/표준모드 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-08-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면꺼짐,부품탈부착어려움,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	울산	2010-08-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2010-08-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅중 애러가 뜨시고 부팅이 되질 전원꺼짐증상 점검해보신건 없으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	전남	2010-08-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원키면 5초정도 팬이돌다가 전원이 나가버린다고함 빠른 방문후 점검 부탁드립니다. -운희-	가맹점	전북	2010-08-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅중 불루스크린이 자주 발생되신다고 합니다 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-08-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 접속 불량으로 요청.KT기사 말로는 랜카드 불량이라고 하는데,현재 원인파악이 애매한 상황입니다.	가맹점	서울	2010-08-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1. 제품받고윈도우설치전(도스화면정상, 윈도우설치화면정상) 2. 윈도우설치후(도스화면깨짐, 윈도우화면정상) 모니터나 케이블 문제일수도있다고 안내했으며, 비용발생할수있음을 안내했습니다. 최대한빠른진행 부탁하셨습니다	가맹점	경남	2010-08-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/ 프로그램설치및 점검 원하신다고 합니다. h/w이상이 아닌경우 비용 과금 부분안내해드렸습니다.	고객센터	경기	2010-08-06	[A/S처리완료]

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