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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 창만닫을려고하면 응답없음메세지나오시며 인터넷만하시면 인터넷창이 닫히심. 또한 화면도 조금깨짐증상이 있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후 화면무감 몇번 리셋 누르면 됬다가 안됨 |
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가맹점 |
서울 |
2010-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드인식이 않되신다고 하십니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
전남 |
2010-09-02 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전남 |
2010-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체 내부에서 연기가 나셨고 그후 전원이 안들어오싣나고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전기나 너무 많이 흐른다고하심. 손을델수가 없다고하심. 또한 인터넷창이 너무 늦게열린다고하심. -접수증상없을시,픽업거부,주변기기,소프트웨어문제일시 비용과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불은 들어오고 부팅음도 안들리고 화면도 안들어옴. 이전에 화면이 안들어와 메모리 탈착하고 정상적으로 되었으나 하루만에 증상 재발생됨. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원은들어오나 모니터 신호없음
케이블 변경도 해봤으나 동일하게 신호없음 |
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가맹점 |
인천 |
2010-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 자주 꺼지신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수 인터넷다시 안되신다고하심. 판매처와 고객님 통화결과 보드교체해주시기로 하셨다하심. 보드선출드리오니 받으심 교체테스트부탁드립니다. -판매처(주광래님)접수. |
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고객센터 |
부산 |
2010-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되심. 인터넷은 점검결과 문제없다고하심. 드라이버재설치해보셨다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP522 ST] [S/N : PD46901111SU0] [하나비젼택 입고] 출력 화면의 선명도가 고르지 못하다고 함. 동일한 환경에 다른 MP522 ST 와 비교해봐도 전체적으로 선명도가 떨어지고 특히 우측 하단 부분의 선명도가 상당히 좋지 않다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
전북 |
2010-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스가 배송중 전면 베젤이 파손 되었다고 함. 케이스 선출고 받아 교체 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용을 좀 하신후 전원이 꺼짐증상이 있으시다고만 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중.후에 색이 일부가 빨갛게 되신다고 합니다. 포맷을 하려 했으나 잘 못하시겠다고함 점검 원하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 인식불. 포스팅에서도 인식불. 키보드마우스는 다른컴에서는 정상작동.cmos초기화해보심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시고 화면 무감이시라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전후면 마이크인식이 안되신다하심. 원격으로 점검결과 설정에는 문제가 없으심. 또한 전면에 마이크꼽을시 가끔씩 전원나간다고하심. 고객님민원있으셔서판매처에서직접본체 받아 처리예정. 본체픽업발송부탁드립니다. -판매처(조지훈님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 구매한지 아직 1년이 되지 않은 제품인데 강화유리가 저절로 떼어졌다고 함. 재장착 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 초기 화면이 깨짐증상이 있으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-09-02 |
[A/S처리완료] |
