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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 두대중 한대가 인터넷이 안되신다고 합니다 점검은 못하신다고함./비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음소리와함께 화면무감. 케이스팬도 안도신다고하심. 램탈부착등은 하실줄모르심. 거래업무를 하셔셔 최대한빠른방문부탁하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원이 켜지지 않을때가 있습니다. 이상하게 일주일에 3일정도는 전원이 안들어왔다가 다시 전원이 들어오곤 합니다. 파워에 문제가 있는건지 아니면 소프트웨어에 문제 있는건지 모르겠네요.. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입한지 거의 1년이 다되가지만.. 이 증상은 구매 초기부터 있던걸로 기억하는데, 참다참다 더이상 못견디겠어서 AS신청합니다.
우선 그래픽카드는 저기 사양에는 HIS IceQ라 써있지만.. 받아봐서 열어보니 DNDCOM HD4670 HELIOS가 있네요.. -_-;
증상은 음.. 우선 공통적으로는 게임도중에 갑자기 모니터가 까매지더니 오른쪽상단에 DSUB라 써지면서 다시 게임화면으로 돌아옵니다.
나중에 바탕화면으로 나가보면 ATI CCC 깔았을때는 VPU Recover 메세지가 뜨고요.
메세지 내용은 그래픽카드가 응답이 없어서 다시 초기화시켰다고 하고요..
그런데 이게 한두번 이러는게 아니라 게임도중에 계속 일어납니다..
덕분에 최소한 4670정도면 아바나 마영전, 기타 게임들이 최소한 중사양정도로는 돌아가야 할텐데 중사양으로 하면 계속 저렇게 깨지고 덕분에 사양을 낮춰서 하고 있습니다..
스타2도 같은 증상때문에 사양 낮춰서 하고있고요..
참고로 사양은 아무것도 안건드리고 게임처음 실행시에 자동으로 사양 잡아준 상태에서 아무것도 안건드렸는데도 그럽니다..
또 그리고 그래픽카드 슬롯이 이상있는것 같네요.. 아니면 연결잭이 문제이거나요.
모니터가 갑자기 파란색화면(블루스크린이아니라 그냥 화면이 파란색이 덧입혀진거요..)으로 변해서 깜짝놀라서 연결된 잭을 약간 움직이거나 나사를 풀러서 뒤로 빼내면 다시 원상태로 돌아왔다 안왔다 그러네요..
느낌상 그래픽카드의 VGA OUT 슬롯이 이상한 것 같은데.. 아니면 모니터와 그래픽카드 연결잭이 문제일것 같고요..
전체적으로 그래픽카드, 연결잭, 슬롯 문제 일것같은데 추측만 할뿐 당연히 모르겠습니다.. 왜 그래픽카드가 에러나는지도 모르겠고요.. 그래픽카드는 아무이상없는데 제가 그래픽카드에 과부하를 줘서 그런가요..? 구매당시 9600GT와 동급이라 해서 구매했지만.. 알고보니 9600GT보다는 하위이지만..
아무튼 와서 뭐가 문제인지 봐주셨으면 합니다.. |
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홈페이지 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 대리점에서 윈도우 설치하고 화면이 파란색으로 변화다가 이젠 검은색으로 변함 컴퓨터대리점기사가 그랙픽카트가 이상하고함 와서확인해주세요 아님 본체교환해주세요 |
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가맹점 |
충북 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원무감. 사용도중 전원 꺼지더니 전원안들어옴.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2일 정상적으로 사용 하셨는데 현재 부팅이 안된다고 하심. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 게임시 얼마 지나지않아 화면이 깨짐 증상이 나타나신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 애러매세지 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A05913026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 9~10시 사이에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 pc점검 원하십니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A058999026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 불량화소 발견. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
제주 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A05916026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 불량화소 발견. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
제주 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면진입은 되나 아이콘클릭시 반응없음,마우스커서는 움직임,재설치어려움,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 표준모드 안전모드확인됨.재설치어려움,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운 재부팅 증상발생 최대한 오늘방문해달라고하심,당일방문 힘들수있으며 기사님 배정후 통화해달라고하심~이순애 |
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가맹점 |
대전 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 키보드 마우스 pc가 멈추는증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
