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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 체크무늬같은게 나왔었음. 현재는 아예 화면무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3일전, 8월 28일 오후 컴퓨터를 켤때 갑자기 본체에서 푸슉하고 뭔가 자그마하게 스파크이는 소리가 나며 연기와 함께 고무타는 냄새가 나기 시작했습니다.
윈도우가 실행되는데에는 문제가 없었으나 당황해서 바로 코드 전원을 뽑은 뒤 지금까지 켜지 않고 있습니다. 아마 본체 내부에서 합선이 된 듯 합니다.
하드안에 중요자료가 많이 있기 때문에 최대한 살려주셨으면 합니다.
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홈페이지 |
서울 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu에러 뜨고 컴퓨터 전원이 꺼짐. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 끊김,다른사이트접속이 안되거나 창열리다가 멈춤,포맷후 윈도우재설치해봤다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,센터내방도 가능하다고함,전원켜면 오류메세지확인되며 로딩되는화면보인다고함,스티커미부착됨,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운된후 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 받아보셨으나, 기사님은 하드디스크 문제같다고 안내해주었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 비프음 들리며 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 비프음발생. 화면무감. 램탈부착해보심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뒤에서 터지는 소리난뒤부터, 전원 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 버튼을 눌러도 전원이 들어오지 않는 증상.
고객님이 회사에 계신 관계로 기사님 배정되시면 먼저 연락주신후 a/s 진행 부탁드립니다.
감사합니다. |
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가맹점 |
대구 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터점검, 사용중본체꺼짐 점검요청-지역센터로 이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되서 본체열어보니 그래픽카드쿨러가 안돈다고하심. 내장글픽으로 잘사용된다고하심. |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식 안된다고 하십니다. 후면usb는 정상작동 되는데, 옆면에 있는건 인식 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면은 확인되나 윈도우부팅이 안됨,재설치어려움,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. pc문제로 보인다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포맷 재설치하셨는데, 파티션삭제 및 포맷에 문제가 있다고 하십니다. 포맷이 정상적으로 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
