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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원불, 케이블모두확인함,유상처리됨안내,사업장으로 빠른방문요청하심,파워쪽문제인거같다며 파워소지후 방문요청합니다,통화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 꺼짐증상이 있으시다고 합니다 ./만료고객 비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됨. 인터넷기사님다녀가셨는데 랜선엔문제없다고하심. 다른컴에선 랜선꼽을시 잘됨. 포맷하고 랜드라이버다시잡으면 잠깜잘됬다가 바로 또 인터넷안됨. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요.
2007년 7월에 구입한 구매자 이수진 이라고 합니다.
그래픽카드가 손상된듯하네요 ...
잘되던게 갑자기 이럽니다. 증상을 말씀드릴께요.
피파온라인2,진온라인 을 하던중 (or접속하자마자) 화면이 깨지면서 랙걸린 소리와함께 멈춰버립니다. 키보드 마우스 아무것도 먹히질 않습니다. 재부팅하고 다시 피파온라인2 나 진온라인 접속해도 똑같습니다.
곰플레이어로 영화볼때도 같은 증상입니다.
하지만 낮은사양의게임 거상온라인은 그런증상이 전혀 없습니다.
사양좀 붙어있는 게임만 이런것같습니다. 근데 이해가 안가는데 영화보는데도 튕기는겁니다.
이해가 안갑니다. 그리고 그래픽카드가 고장이라면 저사양게임도 같은 증상이 보이지
않을까요 ??
정말 답답해 미치겠습니다. 잘되던게 하룻밤사이에 이렇게 됬습니다.
너무오래 사용해서 그럴까요 제대하고 일주일정도 좀 많이 돌렸거든요 ..
저 ..그리고 요금은 얼마나 나올까요 방문하시기전 말씀해주시면 감사하겠네요 ..
군 제대한지 얼마안되서 금전적으로 좀 딸림이 없지않아 있거든요 ..ㅠ_ㅠ |
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홈페이지 |
부산 |
2010-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소라가나오다가 갑자기 끈기면서 안나오네요. |
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가맹점 |
인천 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장사운드카드(사운드블라스터)를 따로 구매하여 사용중이신데, 부팅시 윈도시작음들린후 지직거리면서 그후소리안나옴. 윈도재설치및 드라이버재설치, 외장사운드카드 새것다시 구매하여 바꿔바도 똑같은 증상이 발생함. 보드불량의심하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 타는냄새가나면서 전원나감. 그후 전원불. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면usb인식이 안되신다고하심. 후면은 인식잘되심. 다음주월요일방문원하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// vga드라이버 설치가 안된다고 하십니다. 받으신 cd및 인터넷으로 다운도 해보셨다고 함. 화면끊김 증상 나온다고 하심, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 증상이라고 합니다.
모니터는 근처 A/S센터에서 확인 결과 이상은 없다고합니다.
방문전 시간 조율 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상으로 화면이 무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스타크래프트2 게임 실행시, 화면무감, 절전모드진입 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨으나 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 사용 도중 모니터 전원이 저절로 켜졌다 꺼졌다 한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
대구 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 점검요청하심/ 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 파워쪽 에있는 펜이 케이스와 붙어 소리가 나신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 설치선택화면에서 멈춘다고 하십니다.
소프트웨어 불량시 유상안내는 하였으며 방문점검 부탁드립니다.
더불어 VGA모니터 연결단자가 이상하다고 하니 같이 확인부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 랜선 장착하셔도 불안켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면꺼짐 증상 및, 화면출력 잘안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 삐삐삑소리나고 화면무감, 부품탈부착어려움.유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
