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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼지고 나서 하드디스크 에러 발생됨. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 / 본체에 전원은들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 부팅도중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D게임(와우/스타2)시 사용중 팍하는 소리가 날때도 있으며
그때는 그래픽이 깨진다고합니다.
그래픽이 깨질때 디스플레이 중지되었다는 문구와함께
표기가 되고있으며 내장그래픽으로 연결시 게임상에 렉은 있으나
화면깨짐이나 드라이버 중비메세지없이 잘된다고합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 검은화면에 흰글씨 나오고 부팅불. 메세지는 정확히 확인못하심. 로그특이내용있음. 확인후 진행바랍니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에 모니터를 연결하면 모니터가 나오질 않습니다.
본체에 기본적으로 달려있는 모니터 연결단자에 연결하니까 모니터가 나오더군요.
1:1 Q&A 에 질문하니 그래픽불량으로 보여진다고 했습니다. |
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가맹점 |
대구 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 들어왔다 나갔다 한다고하심 (고객님 과실로 인한 부분은 출장비 유상안내함) 최대한 빠른 방문 부탁드리겠습니다~이순애 |
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가맹점 |
울산 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에 불 들어온다고 함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴 반복된다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증확인됨,부품탈부착안내했으나 기사분 점검요청함,유상처리됨안내,비용상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 사용중 꺼진후 재부팅증상
인터넷 사이트등에서 비정상적으로 글씨체가 바뀌며 커질 떄가
있다고 합니다. 유무상 안내와 방문 시간 조율 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춤증상 발생. 일반적으로 사용할때 증상 발생됨. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체회수발송건. 수리완료된 본체가 동명이인 고객님께 잘못본체배송됨. 춘천으로 배송되야함. 본체 픽업해주시고 강원 춘천시 효자2동 179-14 정승호 016-711-4220 주소로 본체 발송부탁드립니다. 제반비용은 판매처 콜포인트로 부담하시기로하심. -판매처(조지훈님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령후 사용하시다가, 게임중 꺼진이후로, 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되시고 포맷을 하시려 했으나 설치가안되시고 다시 설치를 하시려했으나 c드라이버가 인식이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력불가 다른 그래픽으로 확인하셨는데 되신다고 하심 확인후빠른방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
강원 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ETJ3801031026] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 모니터 전원을 켜면 화면이 잠깐 흐릿하게 나타났다 다시 검게 변한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간이 경과된 제품이기 때문에 출장 및 A/S 비용이 유상 처리됨을 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
