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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량,전원켜면 모니터에 영문으로 두줄만 확인됨,현재 외부로 정확한 증상확인불,pc수령후 소지중인 윈도우cd통하여 정상설치했다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.오후2시이후에 자택에 계신다며 방문전 통화먼저요청합니다, |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치는 시도해보셨으나, cd를 못읽는다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원스위치를 누르시면 잠깐 들어오시고 안들어오신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 안전모드 진입은 가능하다고 하십니다. 화면깨짐 증상도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. 빠른방문부탁드립니다. -판매처(김진선님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불, 케이블모두확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.사업장으로 당일 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 사용도중 갑작스런 화면출력 불량.그래픽카드 혹은 메모리 쪽 문제로 보입니다.방문전 고객님께서 연락해달라고 요청드렸습니다. |
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가맹점 |
부산 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 30분 가량 사용하시면 pc전원꺼진다고 하십니다. 자체점검시, cpu온도가 올라가면 꺼지는것 같다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 30분~1시간정도하면 다운되는증상. 시디롬도 불량. -하이컴플라자 인후센터접수. |
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고객센터 |
전북 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] V3백신으로 바이러스 치료 후 인터넷이 안되고 폴더들이 안열리는 증상
중요한 파일이 있어 윈도우 복원이 가능한지 점검 요청 |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 작년 12월 31일에 구입한 제품인데 출력 화면이 붉게 변하면서 화면이 깨지고 막 흔들리는 증상이 나타난다고 함. PC 수리 업체에 점검을 받아 보았는데 PC 본체나 케이블 등엔 문제가 없다는 진단을 받았다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
광주 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다음 파일이 손상되셨다는 부분이 나오신다고합니다 직접 설치는 어려우시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도부팅되는 소리까지 들리시나 화면은 안나오신다고하심. 장거리로 기사님과 비용상담받아보신후 진행안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 안켜지거나, 켜질경우 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ETY4A01024026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 지난 주말에 구입한 제품인데 2시간 정도 사용하다 갑자기 전원이 나가더니 이후 전원이 아예 켜지질 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
