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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETV3A06327026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 모니터 10시 방향에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 교체받은 본체 사용시 문제생긴다고 하십니다. 전원 눌러도 전원 안켜진다고 하심, 본체 내부 파워케이블 손으로 건들면 켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생됨. 포멧등의 자가조치는 CD가 없어 못해보셨다고 함. - 출장전 과금 안내 상담 미리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됨. 다른 PC를 연결하면 정상적으로 됨. 윈도우 재설치 하였으나 동일하다고 함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고] 2007년에 구입한 제품인데 출력 화면에 세로로 줄이 가기 시작하더니 지금은 구동 자체가 잘 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 출장 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원만 들어오신후 부팅불 화면무감이시라고 합니다,/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 화면안나오고 윈도우부팅되는소리들리고 꺼지는소리는 안들리나 다시 켜지는소리들린다고함,주위기사분통하여 메인보드쪽 문제인거 같다고 안내를 받았다고함,유상처리됨안내. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 마우스 클릭시 한번 누르셔도 여러번 클릭되신다고함 마우스 교체시 동일 s/w재설치 해보셨으나 동일하시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면까지 나오고 멈춤. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 모니터 화면 무감된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시고 탈부착도해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상발생된다고함,화면무감,8월24일경 부트섹터 복구 후 정상작동으로 철수하셨는데 기사분 가신후 1시간 만에 재증상발생되었다고함,cs기간 14일이며 동증상발생시 무상처리됨안내,비용은 안내하지 않았으므로 상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면까지 나오고 재부팅 반복됨. - 만료고객. 출장비용및 AS비용 전액과금 안내함. 최대한 빠른진행 요청함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감및 부팅이 되질 않으시다고함 (정확한증상확인불)./만료고객 비용 과금 안내함 센터로 내방가능하시다고 합니다. |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음부팅시 안전모드 표준모드 확인이 나옴. 꺼져있는 상황에서 전원 코드를 뽑았었는데 그 후부터 그렇다고 함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // |
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고객센터 |
충북 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
