 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 떨어져서 쿨러교체가 필요합니다
geforce gt220 입니다 |
|
홈페이지 |
서울 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,유상처리됨안내,사업장으로 빠른방문요청합니다, 스케줄먼저빠르게확인부탁드립니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 바로 꺼짐. AS 요청 - 임광현 |
|
가맹점 |
경기 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도로고화면나온후 게속 재부팅됨.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 번개로인해 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다. 전원무감.- 천재지변으로 인한 부분은 과실로 진행 되신다고 말씀드렸습니다. 번개로인하 고장은 출장료 점검료도 말씀드렸습니다. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드 화면이 뜨고 안전모드로는 부팅됨. 복구 돌렸으나 동일함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우실행후나 실행전 화면 물결모양확인됨, 그래픽카드 탈부착및드라이버재설치해봤다고함,유상처리됨안내,방문전 통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
강원 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입이 되지 않으며, 복구 하라는 메시지가 계속 뜬다고 합니다.
해당 문제가 하드디스크나 메모리의 문제로 연관되어 발생한
소프트웨어 문제일수 있음을 안내하였으며,
하드웨어 문제일시 무상처리 가능함을 안내 하였으며,
해당 문제가 소프트웨어 문제일시에는 유상처리됨을 간략히 안내하였습니다.
다시 한번 정확한 안내 및 고지 부탁 드리며
접수내역 확인후 정오전 다시 한번 연락하여 안내 부탁 드립니다.
수고하세요~!
- 오마이피씨 주한진 - |
|
가맹점 |
인천 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,부품탈부착어렵다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 갑자기 안들어오신다고하십니다. 약속잡으셔서 점검부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검 안내해드렸으나 점검원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
부산 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무한 재부팅 증상 발생한다고함
메모리와 그래픽카드는 탈부착해보았습니다.
빠른 진행 처리 부탁 드리겠습니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
|
가맹점 |
서울 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불. 점검은 안해보셨다고 합니다./비보험건 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 증상이 있습니다.
사용중인 모니터는 다른 PC에 연결하여 이상 없음을 확인하였습니다.
연휴기간내에 접수건이 많아 바쁘실수도 있겠지만
고객이 PC사용이 시급하여 빠른 방문을 희망합니다.
* 부품 교체가 필요한 경우 메인보드나 그래픽카드, 하드디스크등은
무상보증기간이 2~3년씩 지원이 가능한 제조사의 부품들이오니
무상보증기간 확인후 가급적 처리비용이 적게 드는 방향으로 처리 부탁 드립니다.
수고하세요~!
- 오마이피씨 주한진 - |
|
가맹점 |
강원 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 5분가량이면 재부팅 반복됨. v3업데이트도 안됨. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
전남 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내 .안전모드 표준모드 확인되었으며 현재는 화면무감증상확인됨,팬도 잘안돌아감.사업장으로 당일출장요청하심,스케줄먼저빠르게확인부탁드립니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
