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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드확인됨, 재설치어려움,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 삐삐 소리만 나신다고 합니다. 점검은 못하시고 센터로 내방도 가능하시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 물결무늬가 생김. 사운드가 안깔림. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 **** 현장 처리 불가경우 픽업등을 안내 부탁 드리비다.
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고객센터 |
경기 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. 어제 주무시기전에 낙뢰가쳐서 전원 모두 차단하고 주무셨는데, 오늘 아침부터 pc만 전원 안켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 화면이 멈춤(마우스,키보드 작동정지),전원키고 부팅시 화면이 안나옴. |
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가맹점 |
서울 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.윈도우 설치후 인터넷 접속시 멈춤
2.인터넷 접속시 다운현상 및 자료 다운로드중 멈춤
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가맹점 |
인천 |
2010-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무료출장 as 번호 : 20296632 입니다.
모니터 화면이 나타나지 않습니다.
(모니터, 본체는 각각 정상적으로 작동은 되고 있는 것 같습니다.) |
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홈페이지 |
서울 |
2010-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시고 펜만 돌아가신다고 합니다. 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 갑자기 꺼집니다.꺼지고서 다시 켜면 컴퓨터가 제대로 안되고 시간이 지나서 키면 정상작동하다가 시간이 좀 지나면 다시 꺼집니다.
컴퓨터 꺼짐 현상이 자주 발생합니다 |
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홈페이지 |
경북 |
2010-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다./ 비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변 대리점에서 윈도우를 설치를 할려고 하였으나
윈도우설치가 안되며 포맷이 안된다고함
빠른 방문부탁드리며 요청시 하드디스크 or 메모리 선출고 가능합니다. -운희- |
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가맹점 |
전남 |
2010-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 안되심. 컴퓨터는 잘모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 본체내부에서 뚝뚝 소음 들리며, 화면에는 영어메세지만 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-09-09 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
인천 |
2010-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷 재설치후 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 피파온라인이나, 서든어택 게임시, 10~20분이면 꺼지는 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서는 전원이 들어오는데 모니터/키보드/마우스 전원이 안들어옵니다.. |
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홈페이지 |
부산 |
2010-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅현상 윈도우 화면으로 넘어가면서 모니터 화면이 검정색으로 변한다고하심...최대한 빠른방문부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-09-09 |
[A/S처리완료] |
