A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 모니터인식이 안되심. -만료유상안내드림.	고객센터	대전	2010-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 모니터 꺼짐증상, 주변에서는 본체내부 팬문제로 안내해주었다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2010-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 기존증상과 동일하다고 하십니다. 윈도우 부팅불// 바이오스 진입도 안된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체를 떨어트리셔서, 케이스가 깨지셨고, pc점검도 해달라고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	울산	2010-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 삐삐소리나며 화면무감,부품탈부착어려움,유상처리됨안내,	고객센터	충북	2010-09-13	[A/S처리완료]
[BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 모니터를 20~30분 정도 사용하면 화면이 나가버린다고 함. 이후 모니터 전원을 껐다 켜면 다시 나오는데 시간이 지나면 또 화면이 나가버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.	고객센터	서울	2010-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원넣으면 화면무감증상. 특이내용 이전로그건확인. 하이컴본사에서 직접 점검하는건.	고객센터	서울	2010-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 이전a/s하드디스크 교체이후 2일정도 인터넷 사용하셨는데, 현재 안된다고 하심. 회선문제는 아니라고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2010-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불. 탈부착시 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 비프음이 나고 화면무감. 키보드 마우스 불 들어옴. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2010-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜니 본체에서 불꽃확인됨,타는냄새는 안난다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.전원케이블 소지후 방문요청함,통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	경남	2010-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결 문제있다고 하십니다. 드라이버 재설치도 해보셨으나, 인터넷 연결이 잘안된다고 하심. 되는경우도 가끔있다고 하십니다. 회선문제는 아니라고 하심. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,랜선 안꽂아도 랜포트에 초록,빨간불 들어옴,랜카드 드라이버 재설치함,인터넷기사 통하여 회선점검받음,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.방문전 통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	부산	2010-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 창이 잘않열리고 끊기심 운영체제 여러번 설치 해보심 확인후 상담 방문 부탁드립니다.	가맹점	경기	2010-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	광주	2010-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,유상처리됨안내,	고객센터	전북	2010-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 로딩전에 멈추거나, 켜져서 사용되더라도 다운됨. 윈도우문제등에 비용발생할수있음을 안내함 - 최원준	가맹점	강원	2010-09-13	[A/S처리완료]

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