 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 켰는데 퍽하는 소리가 나더니 더이상 진행 불가. 전원안들어옴. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 불가. 보드명까지만 나오고 진행 안됨. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치 시도해보셨으나, 설치진행중 검은화면으로 바뀐다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 전원 버튼고장으로 보인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 hdd램프 꺼지고 팬도 멈추며 화면무감상태가 됨. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 실수로 파워서플라이 110v로 연결하셔서, 고장난것 같다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 as받으셨으나 동일하게 현재 화면무감. - 고객님께 사전 내용 기사님과 상담 후 진행 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이블 연결 확인이 뜨고 컴퓨터 5분정도 사용후 블루스크린이 뜨고 리부팅 반복함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리가 4g가 인식이 안되시고 2g가만 인식이 되신다고 합니다. 메모리를 뻇다 꺼보셔도 동일하시다고 합니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. 정상종료후 다시 켜보니 화면무감 내부 케이스 열었다 닫으셨고 그후 스위치가 안눌리시고 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvd cd인식을 못하신다고 합니다. 정품 cd (음악cd)경우 바로실행시 인식은 되시나 다른 cd는 전혀 인식을 못하신다고함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충북 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 끊킴 증상이 있으시고 포맷을 하셔도 동일./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 두시간 정도 사용을을 하시면 화면이 무감이 되신다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경남 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] active x 문제로 몇몇 사이트 이용이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 부팅이 안되고 꺼졌다 켜졌다 함. |
|
홈페이지 |
인천 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면까진 진입되나 시작표시줄에서 모래시계만 확인됨,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불.인터넷기사통하여 랜카드문제안내받음,유상처리됨안내,비용상담후 진행부탁드립니다,주중에는 3시이후 방문받기 힘들다고하심, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 띠띠소리나면서 화면무감증상확인됨,동네수리점방문하였는데 정확한 원인 모른다는 안내만 받았다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치도중 멈추고 잘안됨,설치중 컴퓨터에 연결된 장치와 통신하는동안 오류발생했습니다, 장치가 사용중인,,,,오류메세지뜨며 동일한 오류발생시 하드웨어적 업체에 문의하라뜸.포맷완료후에도 멈추면서 재부팅하면 검은화면나와서 부팅안됨,위증상 반복된다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 3-4번 켜야만 화면들어온다고함,램,그래픽탈부착함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.토요일방문요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
