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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용시 1분내로 화면이 꺼짐. 화면이 하얗게 되기도 한다고하심. 다른모니터껴도 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오는데 모니터와 키보드, 마우스등 주변기기가 인식되지않아요. |
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가맹점 |
서울 |
2016-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이후 한시간정도 넘으면 화면에 여러 점들이 생기며 절전모드로넘어갑니다. 그래픽문제인거같아 그래픽카드를 뺏다 다시꼈는데도 같은문제가 발생 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정파일를 다운로드해서 혹은 저장된 파일를 실행를 해야하는데 전혀무반응입니다
운영체제를다시 깔야야하는데 부팅시 실행이안됩니다~ |
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홈페이지 |
경기 |
2016-05-22 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2016-05-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원불/월요일 빠른방문요청
처음 전원 연결시에는 부팅이 됐었는데 콘센트가 빠져서 강제종료된 이후로
전원이 안들어온다하심 |
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가맹점 |
경북 |
2016-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ssd인식불
월요일 최대한 빠른 시간에 오전 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2016-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2106/05/21 : 하이컴방문접수 : 전면부 USB 단자 부분과 타셨다고함 방문하여 점검 요청드립니다 / 부품 불량시에는 선출고 요청 부탁드립니다. ( 사전 방문 점검요망_) -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2016-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용도중 꺼지거나 재부팅 되는 고장증상 나온다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 PC내부에서 스파크가 나서 내부를 보니까 하드디스크 연결 사타케이블이 탄거같다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충청 |
2016-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]컴터키자마자 화면이깨져서 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2016-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 업체에서 점검받은결과 ssd불량으로 확인되었다고 합니다. 출장as접수 진행부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러에서 고주파음이 발생한다고 하심
본체를 열고 cpu쿨러를 멈춰보면 소음이 안나고 작동시킬때만 발생한다함
cpu쿨러 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 비가 내리듯 출력된다고 합니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우7 설치하셨다고 합니다. 하드디스크가 2테라 밖에 인식이 안된다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-05-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 복합적인 증상이 하루에도 여러차례 나온다고 합니다. USB인식 안되거나, 사용중 블루스크린, PC다운증상, 전원버튼 및 리셋버튼 인식불 // -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 랜포트에 불이 안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 ~~~fault오류가 게속뜬다고하심. 포맷은안해보심 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-05-20 |
[A/S처리완료] |
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