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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 내부에서 소음이 들려서 열어봤는데, 내부 팬쿨러중 1개가 빠져있다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2016-09-28 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2016-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 그래픽카드 HDMI 포트 DP 포트 인식 불가 DP는 됬다 안됬다함 HDMI 나 DP 는 잘되는곳에서 빼서 연결해도 똑같다고함 며칠전에 오마이피씨에서 원격 서비스시 오류가 있다가 드라이버 재설치후 문제가 없었던것 같은데 아무래도 저런 증상이 계속 나오는거 보면 그래픽카드 하드웨어 문제가 있을것 같네요 하드웨어 문제시 방문 점검은 당일 가능하지만 부품 교환은 제조사을 통해 진행되므로 시간이 다소 소요 되실수 있다고 사전 안내드렸습니다 -광래- |
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가맹점 |
경남 |
2016-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
공인인증 로그인되는 싸이트가 안들어가진다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2016-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 후면은 잘나오는데 전면은 아주 희미하게 나온다고 합니다. |
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가맹점 |
대구 |
2016-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변업체 통해 os재설치 하셨는데, 사용중 멈춘다고 합니다. 점검해준 업체에서는 하드디스크 고장안내 해주셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 화면이 깨진다고함 / 모니터을 바꾸어봐도 화면이 줄이가고 화면이 깨진다고함 방문하여 점검 진행 부탁드리며 그래픽카드 문제시 내장그래픽으로 사용하실수 있게금 처리 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2016-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2016-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
화면이 깨져서 나온다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2016-09-28 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대구 |
2016-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU쿨러 문제 쿨러소음 및 CPU온도가 계속 높게잡힘 |
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가맹점 |
서울 |
2016-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu와 메인보드 구입하여 조립하셨는데 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2016-09-28 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
전북 |
2016-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저소음 케이스로 변경해서 구매하셨는데 제품사용중 소리가 너무 커서 불편하다고
합니다. 본체 전면부에서 소리가 나는거 같다고 하시고 , 시디롬도 소리가 너무 크다고
합니다. 시디롬의 경우 작동시 소리가 발생됨을 안내드렸으며, 시디롬은 이해하지만 제품
소음은 너무 큰게 맞다며 처리요청 하셨습니다. 고객분은 케이스 문제로 생각하십니다.
컴퓨터를 잘 모르셔서 본체 내부에서 소리가 나는부분은 파악이 안되기에 친절한 안내
부탁드리며 신속한 점검 부탁드립니다. 핸드폰 번호로 연락주시면 됩니다. 감사합니다.
-은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2016-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 cpu온도가 높아 전원이 꺼진다고 합니다.
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가맹점 |
전북 |
2016-09-28 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
포맷 및 윈도우 설치 요청을 원하심
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2016-09-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 오늘 제품 사용중 파워에서 타는 냄새가 나며 열이 많이 발생하여
컴퓨터를 끄셨다고 합니다. 고객분은 업무로 인해 사용치 않는
컴퓨터의 파워로 교체해서 사용을 해보겠다고 합니다. 오마이피씨에서
구매많이 하신 고객분이며 친철한 안내 부탁드립니다. 빠른점검 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2016-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 증상으로 접수되었다가 화면이 나와서 고객분이 취소했는데
컴퓨터가 저절로 켜졌다가 꺼지는 증상으로 재접수 합니다. 내일 오전중
빠른점검 부탁드리며 연락은 010-3893-1639 번호로 요청하셨습니다.
부재중일 시 다른 전화번호로 전화달라고 하셨습니다. 점검 잘 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2016-09-27 |
[A/S처리완료] |
