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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 7으로 재설치하려했는데, 잘안되셨다고 합니다. 현재는 본체 전원켜도 모니터로 화면출력도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-06-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량/배송중 충격으로 HDD베이 빠짐
유무상 안내없이 진행해주시고 방문해서 HDD재조립 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 전면부 마이크 출력 x 오마이피씨에서 알려주신대로 셋팅해봤는데 .... 전혀 앞으로는 사운드 출력이 안된다고함 / 소프트웨어적인 문제시 오마이피씨에서 부담합니다 / 단 가지고 있는 마이크등이 문제가 있는경우 고객님 부담 입니다 -광래- |
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가맹점 |
부산 |
2016-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-06-10 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 사용중 본체에서 펑소리나며 꺼졌고, 이후 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2016-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면에서 10분정도 지나야 부팅이 되고, 부팅되어도, D: 1테라 하드디스크가 인식 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2016-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 10 포맷 재설치 하셨는데 pc속도가 느리다고 합니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2016-06-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대전 |
2016-06-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2016-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 후면팬 불량입니다
선출고로 보내드릴게요
요청리스트에 올려주세요 |
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가맹점 |
충남 |
2016-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
20545297 (주)쿨젠 구입일 2015-07-24
컴퓨터 속도가 엄청 느림 / 부팅이 되다 안되다 그런다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2016-06-09 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]
화면이 깜빡거리면서 안들어온다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2016-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 우선 시디롬이 작동을 안하신다고 하시구요 윈도우 설치하는데 에러가 뜨셨다고합니다
저희가 윈도우 설치된 SSD 랑 시디롬 새것으로 보내드리겠습니다
가셔서 두가지만 교체 설치 해주시면 되십니다
선출고 리스트 올려주시구요
고객이 훈련중이라서 전화가 잘 안되신다고 하십니다
전화가 안되어도 진행 부탁드릴게요
시간대는 금요일 오후 3-5시 사이에 부탁한다고 하시네요
그럼 수고하세요
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가맹점 |
경기 |
2016-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 구입후 1년 지난 pc비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-06-09 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
재시작 하면 컴퓨터가 꺼짐 / 컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 되신다면서 판매처에서 파워를 보내주셨다고함
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고객센터 |
부산 |
2016-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품사용중 저절로 꺼지고 켜지는 증상이 계속 발생되며 부팅이 안된다고 합니다.
핸드폰 번호로 연락주시면 됩니다. 점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
부산 |
2016-06-09 |
[A/S처리완료] |
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