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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] SSD 하드디스크 인식이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2016-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도설치하였는데 부팅시 보드 로고화면나오고 재부팅 반복된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2016-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
윈도우 설치요청을 원하심
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2016-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2106/09/26 : 하이컴방문접수 : 전원무감증상 서비스접수 진행 및 추가 부품구매 삼성 8GB-12800 SSD 도시바 하이컴 선출고 부품 발송시 같이 발송 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2016-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분 아들분이 블루스크린 증상으로 본체 열어서 청소를 했는데
재조립이 안된다고 합니다. 블루스크린 증상도 계속 발생된다고 합니다.
만료건으로 인해 기사분 방문시 출장비용 발생됨을 안내했으며 고객분
동의했습니다.아들 연락처 : 010-3738-4452 번호로 먼저 연락요청 했으며
부재중일시 010-4182-5694로 연락달라고 했습니다. 점검 잘 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2016-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품내부 쿨러가 떨어졌고 많이 긁혀있다고 합니다.본체회수 하여 보내 주시면 저희가 처리하겠습니다.
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가맹점 |
경북 |
2016-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 누르면, 케이스 후면 팬쿨러만 돌고, 파워팬 및 CPU쿨러 작동 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 켜졌다가 꺼졌다를 반복합니다
그리고 윈도우가 잘안됩니다 |
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가맹점 |
경기 |
2016-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 수령후 연결하셨는데, 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
컴퓨터가 사용하다 좀시간이 지나면 자동으로 꺼지신다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 재부팅만 반복된다고 합니다. 구입후 1년지난PC 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2016-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받으셨는데 본체를 키면 케이스 전면부 램프에 불이 안들어오고
화면무감 증상이라고 합니다. 고객분께서는 컴퓨터를 잘 모르시고 본체가
켜진건지 안켜진건지 모르겠다고 합니다. 모니터의 연결은 잘 되셨다고
하셨습니다. 신속한 점검 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경남 |
2016-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
윈도우 설치후 인터넷이 안된다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2016-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터를 키면 바로꺼진다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우10 F5키 입력해서 백업 및 복구 하셨는데, 이후 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 직접 해결이 어려울거 같다며 출장요청 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-4816-8671 번호로 연락주시면 되며 제품을 받았는데 케이스 상단부
끝부분이 찌그러져 있다고 합니다. 케이스 교체 요청과 제품점검 요청하셨습니다.
친절한 안내 부탁드리며 부품문제시 교체처리 가능함을 안내드렸습니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
인천 |
2016-09-26 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
강원 |
2016-09-26 |
[A/S처리완료] |
