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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 모니터 선연결이 불가 하여 요청//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2018-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 이용 도중 자동으로 꺼짐//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2018-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 에러메세지 나오며 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-01-05 |
[A/S출장진행중] |
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가맹점 |
인천 |
2018-01-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2018-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 할때 SSD에 설치 할수 없다고 나온 다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2018-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]듀얼 모니터 중 HDMI에 꽂은 쪽이 그렇다고 함 |
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고객센터 |
부산 |
2018-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2018-01-05 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
서울 |
2018-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]PC 가 재부팅이 되며 PC 전원 버튼을 눌러도 반응이 없다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2018-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 가 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2018-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]PC 전원이 잘켜지지 않음, 파워선 교체 및 위치도 변경 했음에도 동일//출장 불가 지역으로 본체를 본사로 보내 달라고 안내 후 문자 연락 진행//안녕하세요 하이컴AS 입니다.서울특별시 구로구 구로동 222-14 에이스하이엔드타워 2차 1801호 하이컴AS 기술팀 1544-1175로 본체 발송해주시면됩니다. 감사합니다. 010-2078-7702 |
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고객센터 |
경기 |
2018-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/화면불 증상과 성능 문제
3~4년 된 컴퓨터가 속도가 느려 고사양으로 구입했는데 오히려 예전 제품보다 속도가 더 느려서 시네벤치로 확인시
기존 사용하던 i7 3770은 610점 해당 제품은 524점이 나온다고함/윈도우 재설치하고 재 테스트 요청했는데 속도는 동일하고
윈도우가 업데이트 되더니 화면이 전혀 안나온다고하심/유무상 안내없이 진행해 주시고/의심 부품들 선출고로 교체 바랍니다.
-고객이 다음주 수요일 출국 예정으로 늦어도 화요일 까지 부품 교체가 되어야함- |
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가맹점 |
대구 |
2018-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 흑백으로 출력된다고 합니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. 케이블 교체도 해봤지만 해결안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] PC 전원이 켜지지 않음 |
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고객센터 |
서울 |
2018-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어옴 출장요망 최대한가능한 빨리좀부탁드릴게요 . |
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가맹점 |
경기 |
2018-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주문한제품을 받으후에 본체내부 에어캡을 제거하려고열었는데 부품하나가 기울어져서 조립된것이있습니다.
작동은 되지만 찝찝해서 AS 부탁드려요 |
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가맹점 |
강원 |
2018-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건],모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2018-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // OS포맷 재설치도 하셨는데, 부팅이 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2018-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 엑셀 작업중 PC가 멈춘다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-01-04 |
[A/S처리완료] |
