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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 교체해드린 파워의 내부보호커버가 팬에 걸림. 분해를 해서 조치해야하나 분해하면 as가안됨으로 선출요청올립니다. |
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고객센터 |
대구 |
2018-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 복구를 하셨는데, 복구 도중 검은화면으로 변했고, 재부팅한뒤로는, 윈도우 문제가 생겼다는 메세지 나오며 부팅안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 모니터 화면이 꺼진다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2018-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 그외 수랭쿨러 쪽도 문제있는것 같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 화면으로 넘어가지 않음// 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2018-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 팬 불량인듯 합니다 앞판 맨 밑에 보면 돌기가 튀어나와있는데 이것때문에 맨밑 팬이 걸리는거같아요 |
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가맹점 |
서울 |
2018-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC제품 2대를 구매하신 분인데 이 제품만 윈도우10 설치 모드 진입 전에
블루스크린으로 인해서 윈도우10 설치를 못하신다고 합니다. 메모리
재장착 해보셨지만 증상 동일하다고 합니다. 내일 오전중 긴급으로
빠른점검 부탁드립니다. 감사합니다. 핸드폰 번호로 연락주시면 됩니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2018-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 타워형 케이스로 세워놓으면 그래픽카드에 HDMI를 꽂으면 화면 출력이 안됩니다. 메인보드 HDMI에 꽂으면 잘나옵니다. 무엇이 문제일까요? |
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가맹점 |
서울 |
2018-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅 되는 고장증상이 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원이 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2018-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파일삭제등이 안된다고하심. 근처수리점에서는 하드불량이라고 하셨다고하심. 점검부탁드립니다. |
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고객센터 |
안산 |
2018-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원 꺼짐 / 바로 키면 전원 켜지신다고 합니다 / 방문 점검 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
경남 |
2018-05-04 |
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| [컴퓨터] 2018/05/04 : 20665914 윈도우 부팅이 안되어 USB로 윈도우10 설치 진행하시는데 설치 하드웨어 SSD 포멧 및 설치시 디스크 포멧이 안된다고함 유선상으로 확인 하였으나 포멧 불가 최대한 빠른 방문점검 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2018-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2018-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우진입불가 , SSD 인식이 안되는 듯 합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2018-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중, 검은화면에서 멈춘다고 합니다. 구입후 1년 지난 pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받으셨는데 케이스 아래 부분이 파손되었다고 합니다. 윈도우10 설치해서
랜카드 드라이버 설치했는데 인터넷이 안된다고 합니다. 다른제품을 연결하면
인터넷 잘 된다고 하셨습니다. 방문점검 부탁드립니다. 핸드폰 번호로 연락주시면
됩니다. 감사합니다.-은승기- |
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가맹점 |
대구 |
2018-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식이 되었다가 안되었다가 하는데
사타케이블도 좀 이상한것 같구요
출장 가실때 사타케이블 한개 가지고 가셔서 교체 하면 왠만하면 해결이 되실것 같습니다
그럼 수고하세요 |
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가맹점 |
대구 |
2018-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] PC 전원이 꺼지지 않음 전원버튼을 길게 눌러야지만 꺼짐 |
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고객센터 |
서울 |
2018-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건 ]게임을 하면 CPU 사용량이 80% 차지,어쩔때는 100%를 사용 한다고 나와 PC가 전원이 꺼짐//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2018-05-04 |
[A/S처리완료] |
